Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 149 звернень. Кожне третє звернення містило питання комунального характеру. Найчастіше – щодо ремонту ліфтів у Полтаві та неналежного надання послуги електропостачання в різних громадах області. Періодично лунали зауваження щодо холодного водопостачання, але в даному напрямку ситуація покращилася, порівняно з початком місяця. У соціальній сфері переважали запити на гуманітарну або матеріальну допомогу. Близько 30 звернень містили питання благоустрою, охорони здоров’я, освіти, та культури. Кожний третій дзвінок надійшов з Полтавської громади. В інших випадках активними були заявники з Кременчуцької, Горішньоплавнівської та Ромоданівської ТГ. За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг понад 60 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано дві подяки за позитивне реагування. Кожен, хто потребує допомоги, м...

У 2026 році всі вступники, зареєстровані або задекларовані на ТОТ чи територіях активних бойових дій, мають право на вступ за квотою-2. Це означає, що вони беруть участь в окремому конкурсі на бюджетні місця й не конкурують за них разом з іншими вступниками. 🔹Хто вступає за результатами НМТ? Якщо ви виїхали до 1 жовтня 2025 року, вступаєте за результатами НМТ та берете участь у конкурсі на бюджетні місця за квотою-2. 🔹Хто може обрати НМТ або співбесіду? Якщо ви досі перебуваєте на ТОТ чи території активних бойових дій або виїхали після 1 жовтня 2025 року, можете вступати за результатами НМТ або пройти співбесіди з предметів НМТ в обраному закладі вищої освіти. Важливо: до подання першої заяви потрібно звернутися до приймальної комісії будь-якого ЗВО, щоб зареєструвати право на спеціальні умови вступу в ЄДЕБО. Електронний кабінет вступника можна зареєструвати на порталі ЄДЕБО. Подання заяв на бакалаврат і медичну магістратуру триватиме з 19 липня до 18:00 1 серпня. ...

Зворотний зв'язок із жителями Полтавщини лишається одним із важливих напрямів нашої роботи. Саме звернення людей допомагають оперативно реагувати на проблемні питання, бачити потреби громад і знаходити необхідні рішення. За перше півріччя 2026-го до обласного контактного центру Полтавської ОВА надійшло 5 тис. 618 звернень. Щодня оператори цілодобової гарячої лінії допомагають людям отримати необхідну інформацію, консультації та знайти рішення. Від початку року фахівці опрацювали понад 4,2 тисячі телефонних дзвінків, зокрема від внутрішньо переміщених осіб. Також працюють окремі лінії з питань рекрутингу та підтримки родин мобілізованих. Найбільше звернень традиційно стосувалися житлово-комунального господарства – 2,6 тис., тобто майже кожне друге. Переважно люди зверталися через перебої з електропостачанням, застосування графіків погодинних відключень, питань ремонту доріг, роботи ліфтів, водопостачання і благоустрою. Актуальними є питання соцзахисту, охорони здо...

Важлива інформація для людей, які захищали Україну, та членів родин тих, хто віддав за неї життя. Вже з 17 липня вже можете скористатися державною програмою доступного житлового кредитування «єОселя» на пільгових умовах — зі ставкою 3% річних. А трохи пізніше – ВПО, які мають статус учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни – зможуть використати свій житловий ваучер єВідновлення як перший внесок на єОселю. Хто може скористатися програмою: ветерани й ветеранки; люди з інвалідністю внаслідок війни; учасники війни; члени сімей загиблих (померлих) ветеранів та ветеранок; члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України. Як скористатися Починаючи з 17 липня подайте заяву через Єдиний державний вебпортал електронних послуг, зокрема, мобільний застосунок Дія. Детальні умови, приклади розрахунуів та алгорит дій — тут https://eoselia.diia.gov.ua/ Розширення програми доступної іпотеки «єОселя» стало можливим завдяки плідній роботі Мін...

Відбулася 41-а у поточному році зустріч із підприємцями у межах регіональної платформи «Діалог влади та бізнесу». Учасники обговорили зміни до Критеріїв, за якими здійснюється визначення підприємств, установ, організацій такими, що мають важливе значення для галузі економіки чи забезпечення потреб територіальних громад Полтавської області в особливий період. Заступник директора Департаменту економічного розвитку, торгівлі та залучення інвестицій облвійськадміністрації ПОВА Андрій Сорочинський зауважив, що оприлюднено на вебпорталі ОВА розпорядження начальника Полтавської обласної військової адміністрації від 30.06.2026 № 710 «Про внесення змін до Критеріїв, за якими здійснюється визначення підприємств, установ та організацій такими, що мають важливе значення для галузі економіки або забезпечення потреб територіальних громад Полтавської області в особливий період», яким оновлені регіональні критерії. «В умовах воєнного стану визначення підприємств, установ і організацій, що м...

Протягом тижня оператори отримали понад 140 дзвінків, у тому числі кожний десятий від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 205 звернень. Як і попереднього тижня, переважають питання комунального господарства – кожне третє. Нагальними залишаються проблеми з ліфтами та дорогами у Полтаві, централізованим холодним водопостачанням в окремих громадах області. Кілька десятків заявників висловили невдоволення неякісним наданням послуги електропостачання. У соціальній сфері переважали запити на гуманітарну або матеріальну допомогу та забезпечення засобами реабілітації. Близько 40 звернень загалом містили питання благоустрою, охорони здоров’я, освіти, та культури. Загалом, активними були заявники з Полтавської, Кременчуцької, Миргородської та Решетилівської ТГ. За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг понад 70 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено...

Мрієте відкрити або відновити власний бізнес? Приєднуйтесь до проєкту від СОС Дитячі Містечка Україна "Соціально-економічне укріплення вразливих українських сімей" за фінансування Федерального Міністерства економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ). Важливо: проєкт передбачає обов'язкове навчання з можливістю отримання гранту. Учасники отримають: - Онлайн-навчання від досвідчених експертів; - Персональні консультації та менторський супровід; - Допомогу у створенні бізнес-плану. Хто може долучитися? - Батьки родин з дітьми, які проживають та/чи зареєстровані як ВПО у Полтавській, Київській та Львівській області. - Батьки вразливих сімей з дітьми віком до 18 років (багатодітні сім'ї, неповні сім'ї, сім'ї з особами з інвалідністю та ін.), а також батьки з прийомних сімей, опікунських родин та дитячих будинків сімейного типу). Старт проєкту — 13 липня. Реєстрація відкрита до 8 липня. Участь безкоштовна. Реєстрація з...

1 липня розпочався прийом заяв на отримання одноразової грошової допомоги для ветеранів й ветеранок, які повністю або частково втратили зір під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України. У межах ініціативи ветерани й ветеранки зможуть отримати кошти від Українського Червоного Хреста у розмірі до 95 тисяч гривень для облаштування побуту та створення більш комфортного й безпечного житлового простору. Передбачено 26 видів побутової техніки на вибір, які допоможуть зробити повсякденне життя більш автономним і зручним. Це можуть бути спеціалізовані адаптаційні гаджети (смартфони із функціями озвучування екрана, адаптивна побутова техніка, спеціальні навігаційні системи тощо). Програма спрямована не лише на вирішення побутових питань. Її мета — підтримати відновлення, адаптацію та гідне повернення ветеранів й ветеранок через створення більш доступних, комфортних і безпечних умов для повсякденного життя. Хто може отримати грошову допомогу Подати...

Протягом тижня оператори отримали понад 130 дзвінків, кожний десятий – від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 178 звернень. Спостерігається зростання звернень з питань ЖКГ. Цього тижня – кожне третє. Серед нагальних проблем можна виокремити досить масові повідомлення про проблеми з ліфтами у Полтаві та централізованим холодним водопостачанням у Градизькій громаді. Кожний четвертий заявник висловлював невдоволення неякісним наданням послуги електропостачання. Понад 40 звернень загалом містили питання соціального захисту, охорони здоров’я, освіти, та культури. Окрім Полтавської та Градизької активно зверталися жителі Кременчуцької, Карлівської, Зіньківської та Миргородської ТГ. За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг близько 90 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано три подяки за позитивне реагування. Кожен, хто потребує...

Ні. Воно має таку ж юридичну силу, як і українське. І потребує заміни лише у таких випадках: якщо свідоцтво втрачене чи пошкоджене (наприклад, є вицвілі написи, дірки) за власним бажанням в інших передбачених законом випадках. Як отримати нове свідоцтво: звернутися до ДРАЦСу або на портал Дія подати документи: паспорт (або інший документ, що посвідчує особу) свідоцтво (якщо воно є, але пошкоджене) інші документи (за необхідності, наприклад, рішення суду, витяг з ЄРДР про викрадення свідоцтва тощо). заповнити заяву оплатити послугу. Як звернутися до системи надання БПД: Телефонуйте 0 800 213 103 — за цим номером ви можете отримати: консультації юристів інформацію щодо надання безоплатної правничої допомоги інформацію про бюро правничої допомоги: їхнє місцезнаходження, графіки роботи та ін., а також роботу консультаційних пунктів доступу до БПД. Всі контакти за посиланням: https://legalaid.gov.ua/kliyentam/yak-otrymaty-bpd/

Завданням органів влади та місцевого самоврядування усіх рівнів є створення та утримання мережі освітніх закладів, забезпечення їхньої доступності для жителів кожного населеного пункту громади та області. Одним з головних маркерів, за яким можна зробити висновки про успішність чи недоліки у виконанні владою зазначеної функції, є кількість та масовість скарг і зауважень від громадян у сфері освіти. Від початку повномасштабного вторгнення заклади освіти стали також розглядатися не лише як надавачі знань і виховання для дітей, але і як об’єкти з безпечними умовами перебування під час оголошення повітряних тривог. Як свідчить статистика, з кожним роком кількість скарг щодо неналежного облаштування укриттів в закладах освіти зменшується, що можна занести до позитиву для більшості громад Полтавщини. Для порівняння: у 2022 році отримано 300, у 2023 – понад 600 таких звернень. Загалом за 6 місяців цього року частка питань освіти у зверненнях до Обласного контактного центру ста...

Якщо людина постійно проживала в Україні на момент проголошення незалежності або станом на 13 листопада 1991 року, але не має громадянства України — вона може його оформити. Це потрібно для отримання пенсії чи інших соціальних виплат, оформлення спадщини, укладення шлюбу тощо. Як це зробити — у картках. Як звернутися до системи надання БПД: Телефонуйте 0 800 213 103 — за цим номером ви можете отримати: консультації юристів інформацію щодо надання безоплатної правничої допомоги інформацію про бюро правничої допомоги: їхнє місцезнаходження, графіки роботи та ін., а також роботу консультаційних пунктів доступу до БПД. Всі контакти за посиланням: https://legalaid.gov.ua/kliyentam/yak-otrymaty-bpd/

Громадська організація «Центр громадянського представництва „Життя”» запрошує до участі в конкурсі на участь у програмі з розвитку адвокаційної спроможності в сфері профілактики неінфекційних захворювань, що реалізується в межах українсько-швейцарського проєкту «Діємо для здоров’я» за підтримки Швейцарської агенції розвитку та співробітництва. тУчасники: громадські організації та благодійні фонди, які: - працюють у сфері громадського здоров’я або суміжних напрямках; т- зацікавлені в розвитку адвокаційної діяльності; т- прагнуть посилити свій вплив на формування та впровадження політик і рішень у сфері профілактики неінфекційних захворювань. Програма передбачає: Оцінку організаційної спроможності (індивідуальна оцінка допоможе визначити сильні сторони організації, виявити потреби та окреслити можливості для подальшого розвитку). тНавчальну програму з адвокації (програма включатиме два одноденні онлайн-вебінари та триденний очний тренінг у Києві, ...

До 16 млн грн для виробників, які постраждали від війни, — на відновлення потужностей, запуск нових ліній і створення робочих місць. Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства України в межах національної платформи „Зроблено в Україні” продовжує фінансування програми підтримки переробної промисловості (КВЕД С). Українські виробничі підприємства можуть отримати до 16 млн грн грантових коштів на для виробників, які постраждали від війни на відновлення потужностей, запуск нових ліній і створення робочих місць. Фінансування надається на умовах співфінансування держави та заявника 80% на 20%, де більшу частину коштів покриває держава. Ключові вимоги до отримувачів: створення щонайменше 5 робочих місць; повернення суми гранту державі протягом 3 років у вигляді сплачених податків та зборів. Важливо: підприємства, які успішно виконали умови програми, можуть повторно подати заявку через три роки (з моменту отримання грантових коштів). Діз...

Вже з 01.07.2026 у межах державної програми „Доступні кредити 5-7-9%” українські підприємці можуть отримати фінансову підтримку до 150 млн грн на відновлення зруйнованих потужностей. Програма реалізується Національною установою розвитку спільно з банками-партнерами на всій території України. Результати на Полтавщині: Полтавська область стабільно входить до лідерів регіонів України за обсягами залучених коштів у межах Програми. Найчастіше пільговими кредитами в регіоні користуються підприємства, що працюють у сферах переробної промисловості, сільського господарства та торгівлі. Умови Програми: 0,1% річних – ставка протягом перших 2 років. 5/7/9% річних – ставка надалі, після 2 років. До 10 років – максимальний термін кредитування, До 150 млн грн – розмір кредитування, але не більше фактичних збитків. Отримати кредитування на відновлення можна протягом 2 років після факту пошкодження. Ключові умови для отримання фінансування в уповноваженому банк...

На території Полтавської області загальний фонд захисних споруд цивільного захисту становить 2533 об’єкти. Перелік укриттів можна знайти на мапі в застосунку Дія. Під час повітряної тривоги для відвідувачів має бути забезпечено безперешкодний доступ до об’єктів фонду захисних споруд цивільного захисту, призначених для укриття населення. Також слід звернути увагу, що об’єкти фонду захисних споруд закладів освіти під час здійснення освітнього процесу за очною формою здобуття освіти, доступні тільки для учасників освітнього процесу. Якщо вас не впустили до укриттів, які є в офіційному переліку об’єктів фонду захисних споруд цивільного захисту: - пройдіть в інше найближче укриття, щоб себе врятувати; - зателефонуйте на гарячу лінію «102» та повідомте про ситуацію, назвіть адресу й час. За недопуск до укриття передбачена адміністративна, а в деяких випадках, і кримінальна відповідальність.

Народження дитини – важлива подія, але разом із турботою про малюка, потрібно подбати й про оформлення документів. Обов’язковим кроком є державна реєстрація народження дитини, яка є підставою для видачі свідоцтва про народження. Під час цієї процедури вносяться відомості про батьків, а також визначаються прізвище, ім’я та по батькові дитини. Куди і в які строки звертатися та які документи знадобляться – розповідаємо у картках. Як звернутися до системи надання БПД: Телефонуйте 0 800 213 103 – за цим номером ви можете отримати: консультації юристів інформацію щодо надання безоплатної правничої допомоги інформацію про бюро правничої допомоги: їхнє місцезнаходження, графіки роботи та ін., а також роботу консультаційних пунктів доступу до БПД. Всі контакти за посиланням: https://legalaid.gov.ua/kliyentam/yak-otrymaty-bpd/

Протягом тижня оператори отримали понад 100 дзвінків, п’ять – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 168 звернень. Кожне четверте звернення містило питання зі сфери ЖКГ. Зокрема, заявники наголошували на нагальних проблемах в комунальному господарстві обласного центру – відсутність ремонту ліфтів та покосу трави на прибудинкових територіях. Неодноразово лунали зауваження щодо неякісного надання електро- та водопостачання, як в Полтаві, так і в області загалом. Близько 30 заяв містили питання соціального захисту. Прохання залишаються незмінними – отримання фінансової допомоги та надання соціальних послуг. Традиційно, кілька десятків заяв стосувалися сфер охорони здоров’я, освіти, благоустрою та культури. Окрім Полтавської активно зверталися жителі Кременчуцької та Миргородської ТГ. За результатами опрацювання порушених раніше питань 80 заявників отримали письмові відповіді з роз’яснення...

Відповідно до чинного законодавства, кожен громадянин має право звернутись до органів державної влади та отримати необхідну інформацію, в тому числі щодо реалізації свої прав та свобод на соціальних захист. Одним із зручних та доступних інструментів взаємодії з мешканцями, оперативного надання їм підтримки та роз’яснень є обласна «гаряча лінія» з питань соцзахисту функціонування якої забезпечує Обласний Центр по нарахуванню та здійсненню соцвиплат. Лише за поточне півріччя до гарячої лінії надійшло понад 1,2 тисяч дзвінків, з яких переважна більшість стосувалась питань отримання державних та місцевих соцгарантій (їх призначення, переоформлення та фінансування), а також отримання соціальних послуг; підтримки служб в ситуаціях домашнього насильства; можливості отримання путівок на санаторно-курортне лікування осіб, пільгових категорій; оздоровлення дітей, які потребують особливої соціальної уваги. Нагадуємо, що в 2026 році в звичному режимі продовжує діяти обласна гаряча лі...

Міністерство охорони здоров’я України внесло зміни до Правил виписування рецептів на лікарські засоби та Порядку формування медичних висновків про тимчасову непрацездатність в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Мета змін – забезпечити безперервність лікування та зменшити кількість зайвих звернень до лікарів для отримання е-Рецептів чи медичних висновків. Відповідні зміни вступають у дію з 12.06.2026 – розʼяснюємо детальніше, що змінюється для пацієнтів та медиків. Менше додаткових візитів для пацієнтів, які лікуються в алерголога До переліку спеціальностей лікарів, які можуть виписувати е-Рецепти на лікарські засоби за програмою реімбурсації, додано спеціальності «Алергологія» та «Дитяча алергологія». Відтепер пацієнти, що проходять лікування у лікаря-алерголога, зможуть отримати е-Рецепт на лікарські засоби, які можна отримати безоплатно чи з частковою доплатою в межах програми реімбурсації “Доступні ліки” для лікування хронічних захворювань нижніх дихальних шляхів, а ...