Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Внутрішньо переміщені особи мають право на отримання державної допомоги на проживання. Протягом перших шести місяців після взяття на облік ВПО виплачується щомісячна грошова підтримка: 3000 грн — для дітей та осіб з інвалідністю, 2000 грн — для інших членів сім’ї. Щоб отримати виплати, необхідно оформити довідку ВПО та подати заяву у зручний спосіб — через застосунок «Дія», ЦНАП або сервісний центр Пенсійного фонду України. Кошти надаються для підтримки сімей, які вимушено залишили свої домівки через війну. Додаткову інформацію можна отримати за телефоном урядової гарячої лінії 1545.

ГО «Десяте Квітня» спільно з Aгентством ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН) розпочинає реєстрацію на 2026 рік для участі в програмі з ремонту житла для внутрішньо переміщених осіб. Подати заявку можуть ВПО, які проживають у житлі: * що перебуває у власності; * умови житла, що не відповідають мінімальним стандартам безпеки та комфорту. Пріоритет — домовласники у сільській місцевості та малих містах, а також сім’ї у вразливих життєвих обставинах. Допомога охоплює найнеобхідніші види ремонту, щоб зробити житло безпечним і зручним: вікна, двері, дах, підлога, утеплення, вода, електрика, каналізація та інші базові ремонти. Подати заявку можна: 🔹через уповноважених представників вашої громади; 🔹самостійно, заповнивши KOBO-форму у https://forms.gle/BVRyWgxYgbqT4fwc7 🔹Телефонна гаряча лінія: 0800 33 28 58 Звертаємо увагу: подання заявки не гарантує отримання допомоги. Усі заявки проходять перевірку та затвердження.

Сфера охорони здоров’я та забезпечення населення якісними й доступними медичними послугами – один з пріоритетів у діяльності органів влади усіх рівнів. За підсумками минулого року до контактного центру Полтавської ОВА надійшло майже 500 дзвінків, в яких були озвучені питання медицини. З метою більш детального та кваліфікованого розгляду цих заяв чи скарг фахівцями центру оформлено близько 400 відповідних звернень. Всі вони невідкладно були скеровані до структурних підрозділів охорони здоров’я, як Полтавської ОВА, так і міст обласного значення або безпосередньо до медичних закладів в громадах. Кожне третє повідомлення стосувалося діяльності закладів охорони здоров’я, зокрема питань госпіталізації, лікування, забезпечення ліками тощо. У кожному четвертому випадку заявники висловлювали зауваження до роботи конкретного лікаря чи молодшого медичного персоналу, зокрема, мова йшла про можливе некоректне призначення лікування, підбір медичних препаратів або заповнення докум...

Держава відшкодовує витрати на переобладнання легкового автомобіля для керування особами з інвалідністю або особами з обмеженнями повсякденного функціонування. Хто може отримати компенсацію? Особи з інвалідністю, які мають у посвідченні водія спеціальні коди щодо пристосування транспортного засобу, або, які володіють переобладнаним автомобілем, що відповідає встановленим вимогам. Коли подавати заяву? Протягом 3 місяців з дня реєстрації переобладнаного автомобіля. Повторне звернення можливе у таких випадках: • якщо у посвідчення водія внесено нові коди; • у разі втрати авто через бойові дії або викрадення; • не раніше ніж через 7 років після попередньої компенсації - для іншого автомобіля. Куди звертатися? До територіального відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю - незалежно від місця реєстрації. Контакти: Полтавського обласного відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю (м.Полтава, вул. Європейська 49, 0532 56-36-23, 0532 50-00-...

Протягом минулого тижня оператори отримали 322 дзвінки, із них 2 – від внутрішньо переміщених осіб. Ситуація з енергопостачанням в країні загалом та в Полтавській області зокрема залишається складною, що продовжує відображатися на кількості звернень та змісті порушених питань від заявників. Незважаючи на подвійне зменшення скарг, порівняно з попереднім тижнем, загальні тенденції залишаються незмінними. З 326 заяв і скарг, зафіксованих протягом тижня, більше 70 відсотків стосувалися сфери ЖКГ, у тому числі майже 200 – безпосередньо скарги щодо тривалої відсутності послуги електропостачання та некоректного застосування графіків. Більшість подібних звернень надійшло на гарячу лінію контактного центру. Ще близько 40 відсотків – переадресовано з Урядової гарячої лінії (15-45). На вимогу заявників всі зауваження ретельно фіксуються для подальшого розгляду та проведення перевірки. Інша частина звернень містили питання зі сфери благоустрою, культури, освіти...

За підсумками 2025 року фахівці обласного контактного центру Полтавської ОВА загалом опрацювали близько 8 тис. звернень. Практично кожне четверте питання стосувалося сфери ЖКГ. У тому числі з 2,2 тис. заяв та скарг цієї тематики кожне друге – щодо неякісного надання або відсутності послуги електропостачання. Особливо масово скарги почали надходити протягом листопада-грудня, коли були уведені щоденні ГПВ. Близько 300 заяв містили нарікання на надавачів послуг, переважно, електро- та газопостачання в частині нарахування заборгованості, некоректно зафіксованих показів лічильників тощо. Актуальними залишаються проблеми з ремонтами багатоквартирних житлових будинків, внутрішніх мереж та ліфтів – близько 150 заявок. А початок опалювального сезону, традиційно, викликав сплеск скарг на неякісне теплопостачання – більше 100 звернень. Враховуючи специфіку питань, більш активними були жителі міст області, у т.ч. й стосовно застосування графіків обмежень споживання ел...

Підтримка народжуваності та допомога сім’ям залишається одним із ключових напрямів роботи влади. У 2026 році жителі області, які стали батьками або планують народження дитини, можуть скористатися оновленим переліком соціальних виплат. Про це повідомив начальник Полтавської ОВА Віталій Дяківнич. З 1 січня в Україні діють оновлені законодавчі норми, які передбачають: - 50 тис. грн – одноразова виплата при народженні дитини; - 7 тис. грн – щомісячна допомога до досягнення дитиною одного року; - 8 тис. грн – щомісячні виплати в межах програми «єЯсла» для батьків, які працюють; - підвищені виплати для одиноких матерів, опікунів та дітей з інвалідністю. Крім того, продовжує діяти програма «Пакунок малюка». Батьки можуть обрати бебі-бокс або отримати грошову компенсацію, сума якої наразі становить 8451 грн. Минулого року родини Полтавщини отримали 1866 таких пакунків у натуральній формі. Додаткова підтримка передбачена і на регіональному рівні. Згідно з Комплексною програмо...

Протягом минулого тижня оператори отримали 371 дзвінок, із них чотири від внутрішньо переміщених осіб. У зв’язку з критичною ситуацією з енергопостачанням, що склалася в Полтавській області, зміст переважної більшості звернень був практично незмінним – прохання про стабілізацію ситуації в громадах та перегляд існуючих графіків. Загалом, із 744 звернень, отриманих протягом тижня, 85 відсотків стосувалися сфери ЖКГ, у тому числі 445 – безпосередньо скарги щодо тривалої відсутності послуги електропостачання, некоректного застосування графіків, відсутності оперативної інформації на вебсайті надавача послуги про зміни у ГПВ чи застосування ГАВ або СпецГАВ. Більшість подібних скарг переадресовано з Урядової гарячої лінії. За повідомленням заявників за деякими адресами в громадах енергопостачання відсутнє більше 20 годин поспіль, що вплинуло на стабільне забезпечення населення водопостачанням та теплом. Про відсутність світла активно повідомляли жителі Кременчуцької, Н...

Унаслідок повномасштабної війни та регулярних атак росії на енергетичну інфраструктуру в багатьох регіонах України тривають планові й аварійні відключення електроенергії. Це впливає на роботу телекомунікаційних мереж, через що громади можуть стикатись з перебоями мобільного зв’язку та доступу до Інтернету. Одним із єфективних рішень є перехід на сучасні енергоефективні технології доступу, зокрема xPON. Технологія xPON споживає значно менше електроенергії, стабільніше працює під час відключень світла та не потребує активного обладнання всередині будівель, що знижує ризик технічних збоїв. Крім того, xPON дає можливість значно стабільніше підтримувати Інтернет під час пікових навантажень або перебоїв електроживлення. Для користування інтернетом під час тривалих знеструмлень достатньо забезпечити резервне живлення Wi-Fi роутера та оптичного термінала (ONU) за допомогою павербанка, акумулятора або безперебійника (UPS). Як під’єднати хPON: Крок 1. Зверніться до інтернет-про...

Карітас Полтава у межах проєкту «Багатосекторна допомога постраждалим від війни людям в Україні» продовжує реєстрацію в Полтавській області на надання фінансової допомоги на оренду житла терміном на 6 місяців. Хто може отримати допомогу? - ВПО, які нещодавно (менше 30 днів) переїхали до приймаючої громади і орендують житло. Та обов’язково підпадають, хоча б під одну категорію вразливості: - Особа з інвалідністю; - Особа з важким захворюванням; - Самотня особа старшого віку (55+) або домогосподарство, яке складається з одного чи двох літніх людей, які не мають підтримки рідних; - Самотні матері/батьки, або опікуни неповнолітніх дітей; - Багатодітні родини (троє або більше неповнолітніх дітей); - Вагітні жінки або матері з дітьми до 3-х років. Для реєстрації, заявнику слід надати наступні документи: - Паспорт (оригінал). - Ідентифікаційний код - Довідка ВПО р., (менше 30 днів) - Рахунок ІBAN. - Документи, що підтверджують критерій вразливост...

Проєкт втілює БФ «Право на захист» як партнер за сприяння Консорціуму Реагування (Ukraine Response Consortium) в межах проєкту „Консорціум Реагування: Надання багатогалузевої гуманітарної допомоги постраждалому від конфлікту населенню в Україні (2023–2026)”. Програма реалізується за фінансової підтримки уряду США. Метою навчального курсу «Право на бізнес» є посилення економічної спроможності постраждалих від війни українців шляхом підтримання підприємництва через удосконалення бізнес-навичок підприємців-початківців. Критерії для відбору учасників: є внутрішньо переміщеними особами; постраждали від воєнних дій (пошкоджено / втрачено житло, втрачено роботу, пошкоджено бізнес унаслідок атак, зупинено підприємницьку діяльність у період з 24.02.2022); належать до вразливих категорій населення (зокрема, люди з інвалідністю; батьки, що виховують дитину з інвалідністю; ветеран/ки заходів оборони; члени/кині, багатодітні батьки, сім'ї загиблого захисника/ці України; чле...

Благодійний Фонд «Право на захист» запрошує до участі в навчальному курсі «Право на бізнес» для мікропідприємців і тих, хто планує відкрити власну справу. Ініціатива має на меті надати знання, практичні навички й підтримку для реалізації бізнес-ідей. Участь у програмі можуть взяти особи, які планують започаткувати власну справу, мають намір зареєструвати ФОП або прагнуть посилити й систематизувати вже наявну підприємницьку діяльність, а також, які відповідають щонайменше одному з таких критеріїв: мають статус ВПО; постраждали внаслідок воєнних дій, зокрема через пошкодження або втрату житла, втрату роботи, пошкодження бізнесу внаслідок атак або вимушену зупинку. підприємницької діяльності в період з 24 лютого 2022 року; належать до вразливих категорій населення, зокрема: люди з інвалідністю; батьки, які виховують дитину з інвалідністю; ветерани та ветеранки заходів з оборони України; члени сімей ветеранів і ветеранок; члени сімей загиблих захисників і захисниць України; багат...

В обласному контактному центрі Полтавської ОВА продовжує функціонувати окрема гаряча лінія для членів родин мобілізованих та загиблих захисників і захисниць Полтавщини. За минулий рік отримано близько 200 дзвінків. У кожному другому випадку, для додаткового вивчення питання та предметного розгляду ситуації, реєструвалося відповідне звернення. Іншій частині заявників відразу надано інформацію з порушених питань. Більшість заяв стосувалися сфер соціального захисту, освіти, охорони здоров’я тощо. Зокрема, членів родин мобілізованих цікавила ситуація з виплатою одноразової грошової допомоги в різних громадах області, надання підтримки таким родинам у вигляді твердого палива. Особи зі статусом УБД цікавилися належними їм пільгами, безкоштовним харчуванням для дітей і навчальних закладах тощо. За територіальним розподілом більш активними були жителі Полтавського району та безпосередньо Полтавської громади. Всі порушені питання перебувають на контролі. Нар...

Запрошуємо молодь віком від 14 до 35 років (включно), яка має експертизу, практичний досвід і бажання долучитися до формування рішень державної політики у сферах освіти і науки, наукової, науково-технічної, а також інноваційної діяльності. Формат участі: зовнішні експерти залучаються на громадських засадах та безоплатній основі, з можливістю гнучкого формату роботи (онлайн / офлайн залежно від завдань). Ми очікуємо: профільну експертизу або практичний досвід; готовність працювати з нормативними документами та аналітичними матеріалами; відповідальність, системність і мотивацію долучатися до змін у сферах освіти і науки, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та молодіжної політики. До кожного структурного відділу буде відібрано не більше ніж 5 зовнішніх експертів. Усі учасники отримають відповідь після завершення відбору. Дедлайн подання заявок: 10 лютого 2026 року Контакт для зворотного звʼязку: molrada@mon.gov.ua Форма для подання заявки: http...

50% вартості відшкодовує держава, а страхова компанія надає знижку 50% – саме так працює механізм підтримки, який дозволяє ветеранам і ветеранкам оформити автоцивілку без витрат. Компенсацію можна отримати, якщо ви: маєте посвідчення ветерана в Дії (УБД або ОІВВ); досягли повноліття; маєте верифікований РНОКПП; маєте чинний договір, укладений з ветеранською пільгою; не використовуєте авто для бізнесу чи перевезень; керуєте авто з об’ємом двигуна до 2500 см³ або електродвигуном до 100 кВт. Перевіряйте умови та подайте заявку онлайн вже зараз. Ось покрокова інструкція як це зробити: Відкрийте застосунок Дія. Перейдіть в розділ “Ветеран PRO”. Оберіть послугу “Компенсація автоцивілки”. Оберіть або створіть Дія.Картку. Дочекайтеся результату обробки заявки. Усі етапи відбуваються автоматично і без будь-яких додаткових довідок й звернень. Від старту програми на державну компенсацію вартості обов’язкового страхування подалися 50 ...

Відповідно до Закону України "Про Державний бюджет на 2026 рік" встановлено, загальний показник розмірів прожиткового мінімуму на рівні 3209 грн та мінімальної заробітної плати встановлено на рівні 8647 грн. Основні дані щодо прожиткового мінімуму та розмірів державних соціальних допомог на дітей зібрано в одну інфографіку . У разі потреби в оперативній інформації мешканці області завжди можуть звернутись за консультацією та залишити своє звернення через обласну гарячу лінію з питань соціального захисту населення за телефоном 0800-500-620.

Про це у своєму офіційному телеграм-каналі повідомив Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко. “Ми залучили до роботи додаткових операторів, аби оперативно опрацьовувати не лише звернення до екстрених служб - рятувальників, поліції, медичної допомоги чи газової служби, а й отримувати інформацію щодо критичної ситуації у домівках громадян”, - зазначив Глава МВС. Ці дані оператори невідкладно передають до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних обʼєктів у місті Києві та комісії ТЕБ та НС для швидкої організації допомоги людям у нинішніх складних умовах. Оператори надаватимуть інформацію про найближчий пункт незламності чи місця обігріву. І за потреби скеровуватимуть екіпажі екстрених служб. Нагадуємо, що навіть за відсутності мобільного звʼязку можна звернутися на 112. Для цього підключіться до мережі WI-Fi (доступно в пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах тощо), завантажте застосунок 112 Ukraine та авторизуйтеся. А ще краще - завчасно...

Протягом минулого тижня оператори отримали понад 120 дзвінків, 10 – від внутрішньо переміщених осіб. Кожне четверте питання стосувалося сфери ЖКГ. Збереження високої активності заявників у цьому випадку спричиняє щоденне застосування ГПВ, які, у свою чергу, викликають, непоодинокі нарікання на тривалість вимкнення електропостачання або рівномірність розподілу обмежень. Натомість, вжиття заходів реагування сприяли суттєвому зменшенню кількості скарг щодо неякісного надання послуги теплопостачання, насамперед, у Кременчуці та водопостачання у Полтаві. Нагальним залишається питання очищення простору Полтавщини від радянського та імперського минулого. Близько 30 відповідних звернень цього тижня було скеровано до громад. Соціальний захист та підтримка громадян, вирішення окремих проблемних ситуацій у сферах охорони здоров’я і освіти, також, перебувають на порядку денному в органах влади різного рівня. Загалом більше 30 таких заяв і скарг зафіксовано операторами. По...

З 1 січня 2026 року в Україні набрав чинності Закон №4681-ІХ, який передбачає комплексне оновлення системи «дитячих» виплат – від періоду вагітності до моменту зарахування дитини до школи – і спрямований на послідовну підтримку сімей на кожному етапі. У даній публікації - про новації у таких видах допомог: Допомога для догляду за дитиною до досягнення нею однорічного віку Запроваджується допомога для догляду за дитиною до одного року – 7 тис. грн щомісяця, а для сімей, які виховують дитину з інвалідністю, – 10 500 грн (із застосуванням коефіцієнта 1,5). Для подачі заяви необхідно звернутися до найближчого органу ПФУ та надати: документ, що посвідчує особу; РНОКПП (за наявності); свідоцтво про народження дитини; документ, що підтверджує повноваження законного представника (у разі подачі не батьками); медичний висновок тимчасової непрацездатності по вагітності та пологах. Допомога по догляду до 1 року призначається з наступного дня після закінчення відпустки у зв’язку з вагіт...

Із 2026 року програма «Власна справа» масштабується. Відтепер ще більше можливостей для молоді 18-25 років, ветеранів та членів їхніх родин. Про це розповів начальник Полтавської ОВА Віталій Дяківнич. Так, збільшуються суми грантів: – 100 тис. грн – без вимоги створення робочих місць; – 200 тис. грн – за умови створення одного робочого місця, виняток – молодь 18-25 років, цим підприємцям не обов’язково створювати робоче місце, щоб отримати мікрогрант; – 350 тис. грн – за умови створення двох робочих місць. Також держава посилює підтримку ветеранського бізнесу. Для ветеранів та членів їхніх родин, а також членів сімей загиблих захисників і захисниць максимальний розмір гранту становитиме до 1 млн грн за умови створення чотирьох робочих місць. Тепер фінансову підтримку також можуть отримувати батьки та повнолітні діти ветеранів. Програма передбачає пільгові умови: державне співфінансування на рівні 70% та призупинення зобов’язань у разі мобілізації або перебування в полоні. Крім т...