Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

В Україні роботодавці можуть отримати компенсацію за облаштування робочих місць для своїх працівників, які є людьми з інвалідністю. Це стосується і ветеранів й ветеранок з інвалідністю, які повертаються на свої робочі місця. Крім роботодавців, компенсацію можуть отримати самозайняті особи, фізичні особи - підприємці з інвалідністю, в тому числі й внаслідок війни. Тобто, ветерани й ветеранки, які повертаються до цивільного життя після поранень, можуть отримати таку компенсацію, якщо бажають відновити свій бізнес, започаткувати новий або розвивати вже діючу власну справу. Як подати заяву Онлайн - через портал Дія. Авторизуйтесь на порталі та оберіть послугу Компенсація за облаштування робочого місця особи з інвалідністю. Натисніть на Подати заяву. Заповніть заяву: вкажіть дані про працевлаштовану людину з інвалідністю та облаштоване робоче місце. Додайте копії документів, що підтверджують працевлаштування особи з інвалідністю, її групу та купівлю обладнання для облашт...

Соціальна тематика, традиційно, є однією з найбільш масових у зверненнях, які отримують фахівці обласного контактного центру. Від початку року з більше ніж 3 тис. зареєстрованих звернень кожне десяте містило соціальне питання. Зокрема, понад 100 заявок отримано щодо надання матеріальної або гуманітарної допомоги. Досить широкий та позитивний відгук отримала ініціатива Президента України щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді «Пакунків тепла». Протягом лютого-березня зареєстровано більше 50 відповідних звернень від вразливих категорій населення, переважно з Полтавської ТГ. З питань призначення та виплати різного виду державних соціальних допомог отримано більше 60 звернень, але основна маса цих заяв і скарг наразі надходять безпосередньо до органів Пенсійного фонду. Нагальними залишаються запити від мешканців різних громад щодо призначення соціальних працівників, встановлення догляду чи опіки над родичами або влаштування осіб похилого віку до відповідних...

З 20 березня українці зможуть отримувати часткову компенсацію витрат на пальне, придбане на АЗС, які беруть участь в програмі. Про це повідомила Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко. Кешбек становитиме: ▪️ 15% – на дизель; ▪️ 10% – на бензин; ▪️ 5% – на автогаз. Це дозволить заощадити від 2 до 11 грн на кожному літрі. Максимальна сума кешбеку на пальне — до 1000 грн на людину на місяць. Програма працюватиме до 1 травня в межах «Національного кешбеку». Перелік АЗС буде на офіційних ресурсах програми. Якщо ви вже користуєтеся «Національним кешбеком» — компенсація нараховується автоматично при оплаті карткою. Щоб долучитися, потрібно відкрити картку в банку-партнері і обрати її для розрахунку і виплат у Дії. «Нараховані кошти можна витратити на оплату комунальних послуг, ліки, продукти українського виробництва, книги, поштові послуги або підтримку наших захисників, — зазначила Юлія Свириденко. — Це додатковий інструмент підтримки у відповідь на зростання цін на ...

Протягом тижня оператори отримали майже 160 дзвінків, кожний п’ятий – від внутрішньо переміщених осіб. Кожне третє питання стосувалося тематики ЖКГ, кожне сьоме – соціального захисту. У сфері комунального господарства найбільш нагальними залишаються питання неякісного надання чи відсутності базових послуг: електро-, водо-, теплопостачання – кожне третє звернення. Неодноразово лунали прохання про здійснення ремонтних робіт багатоквартирних житлових будинків, внутрішніх мереж чи прибудинкових територій. У сфері соціального захисту більшість звернень стосувалися отримання матеріальної допомоги на вирішення соціально-побутових проблем. З настанням сприятливих погодних умов, також, активізувалися заявники з проханнями про ремонт доріг, як державного значення, так і місцевих. Традиційно, кілька десятків звернень містили питання забезпечення житлом, зі сфери освіти та охорони здоров’я. Із 106 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гар...

За два місяці 2026 року фахівці обласного контактного центру отримали понад 2,6 тис. звернень, із них 65% стосувалися сфери ЖКГ. Єдиною та головною причиною різкого сплеску цих заяв і скарг стала надскладна ситуація в енергосистемі області, викликана негативними наслідками масованих повітряних ударів ворога по генеруючих об’єктах країни та тривалі морози. Близько 80% із усіх питань комунальної тематики стосувалося виключно послуги електропостачання. Так, вимушене щоденне застосування ГПВ та періодичні аварійні відключення споживачів спричинили масові невдоволення заявників, що трансформувалося у майже 1,4 тис. скарг, як безпосередньо до контактного центру, так і на Урядову гарячу лінію (15-45). Подальше поступове відновлення енергосистеми області та послаблення графіків позитивно відобразилося на настроях та сприяло зниженню рівня соціальної напруги. Дана тенденція почалася із середини лютого і триває до цього часу. В інших 20 відсотках комунальної тематики порушувалися пит...

Кабінет Міністрів України ухвалив проєкт постанови, що передбачає суттєве оновлення програми «Енергопідтримка ФОП» — одноразової грошової допомоги для забезпечення енергонезалежності малого бізнесу. Ці зміни спрямовані на підтримку підприємців, які забезпечують населення базовими товарами та послугами в умовах регулярних перебоїв з електропостачанням. Станом на сьогодні за програмою «Енергопідтримка ФОП» вже виплачено 380 млн грн для 38 тис. підприємців. Детальніше про програму та умови участі — на офіційному порталі energy.kmu.gov.ua/energopidtrymka-fop. Головні оновлення програми: Продовження термінів подання заяв: Період подання заяв на отримання допомоги буде продовжено на два місяці — до 31 травня 2026 року (раніше граничним терміном було 31 березня 2026 року). Це дозволить залучити до програми ширше коло підприємців, які потребують інвестицій у обладнання для автономного енергозабезпечення. Розширення переліку КВЕДів: До програми додано нові суспільно та соціальн...

Протягом тижня оператори отримали понад 140 дзвінків, кожний четвертий – від внутрішньо переміщених осіб. Кожне третє питання стосувалося тематики ЖКГ, кожне четверте – соціального захисту. І надалі спостерігається стійка тенденція до зменшення кількості скарг щодо застосування ГПВ. Про спадання суспільної напруги свідчить і характер порушених питань комунальної сфери. Так, цього тижня акцент заявників змістився до проблематики належної роботи ліфтів, насамперед, у Кременчуці і Полтаві, ремонту будинків, внутрішніх мереж, благоустрою прибудинкових територій. Сталою залишається кількість заяв соціальної тематики, насамперед, за рахунок подальшої фіксації запитів від жителів області щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді «Пакунків тепла». Нагальними були, також, питання отримання грошової допомоги від громад на лікування чи вирішення інших життєвих ситуацій. Традиційно, кілька десятків звернень стосувалися сфери благоустрою, декомунізації, освіт...

Із 2026 року планове стентування так само стає безоплатним для пацієнта, як і ургентне – у межах Програми медичних гарантій: саму послугу закладам оплачує Національна служба здоров’я України (НСЗУ) а необхідні медичні вироби централізовано закуповує держава. Йдеться про 17 позицій медвиробів, які наразі є на залишках у медзакладах. Торік МЗУ закупили понад 76 тисяч стент-систем різних типів. Частину виробів уже поставили в лікарні. Наступна поставка очікується у другому кварталі року. Станом на лютий у медзакладах країни є понад 8,5 тисяч стент-систем із лікувальним покриттям для стандартних уражень, 15,6 тисяч – для множинних уражень та близько 12 тисяч стент-систем для лікування складних і кальцинованих уражень коронарних судин. Для медзакладів затвердили методичні рекомендації щодо планування та розрахунку потреби у медичних виробах для стентування коронарних судин у межах програми медичних гарантій. Пацієнти можуть перевірити наявність медичних виробів у конкретних ліка...

В Україні працює державна програма із безоплатного забезпечення ветеранів і ветеранок сучасними слуховими апаратами. Порушення слуху може виникати через бойові дії, вибухові хвилі, тривале перебування в умовах підвищеного шуму або інші наслідки служби. Саме тому держава забезпечує можливість отримати слухові апарати безоплатно, щоб допомогти Захисникам і Захисницям повернути комфортне спілкування та повноцінну участь у повсякденному житті. Слухові апарати, які надаються в межах програми, підбираються індивідуально відповідно до медичних показників та потреб людини. Хто може отримати безоплатний слуховий апарат? Ветерани й ветеранки війни та військовослужбовці з порушенням слуху. Навіть якщо інвалідність ще не встановлена. Як отримати слуховий апарат? Зверніться до свого лікаря (сімейного або терапевта), який направить вас до сурдолога. Пройдіть обстеження у лікаря-сурдолога та отримайте медичний висновок. Знайдіть медзаклад, який бере участь у програмі — актуальний перелік...

Коли потрібно подавати документи для обміну паспорта громадянина України? Паспорт громадянина України - основний документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство. Законодавством передбачено чіткі строки, коли необхідно подавати документи для його обміну. У Державній міграційній службі наголошують: своєчасне звернення дозволяє уникнути зайвих труднощів під час оформлення документів, отримання адміністративних послуг або укладення договорів. Якщо закінчується строк дії паспорта У разі закінчення строку дії паспорта громадянина України документи для його обміну можна подати протягом одного місяця до дати закінчення строку дії документа. Після прийняття документів паспорт, що підлягає обміну, повертається особі, і громадянин може користуватися ним до моменту отримання нового. Під час видачі нового паспорта попередній документ необхідно обов’язково здати. Якщо виникли інші підстави для обміну У деяких випадках паспорт підлягає обміну не через завершення...

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Протягом минулого місяця надійшло 930 дзвінків, понад 50 – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 1127 заяв і скарг. Кожна друга стосувалася комунальної тематики, кожна сьома – соціального захисту. Покращення ситуації з енергопостачанням в Полтавській області вплинуло як на загальну кількість звернень, так і зміст порушених питань. Майже на чверть зменшився показник активності споживачів електроенергії щодо тривалого та рівномірного застосування ГПВ. Більшою мірою увагу заявників почали привертати питання забезпечення належного проїзного стану автомобільних доріг в області, розчищення їх від снігу та ремонту. Неодноразово фіксувалися питання зі сфери охорони здоров’я, освіти, благоустрою та декомунізації. Досить широкий та позитивний відгук отримала ініціатива Президента України щодо надання гуманітарної допом...

За участі заступниці Міністра соціальної політики, сім’ї та єдності Інни Солодкої відбулась онлайн нарада для областей присвячена актуальним питанням реалізації механізму компенсацій за догляд за особами, що потребують сторонньої допомоги на професійній та непрофесійній основі. Участь у нараді взяли представники Департаменту соціального захисту населення ОВА. Механізми державної підтримки осіб, які потребують стороннього догляду реалізуються як через систему надання соціальних послуг, так і через додаткові інструменти підтримки – компенсаційні виплати за здійснення доглядових послуг. Відтак, Постановами Кабінету Міністрів України (№ 859 та № 1040) визначено порядок призначення та виплати компенсацій фізичним особам, які здійснюють догляд за особами з інвалідністю та похилого віку, які потребують сторонньої допомоги. Така компенсація залежить від того на якій основі людина з числа уразливої категорії, забезпечена доглядом: професійній чи непрофесійній. В поточному році таку вип...

Сьогодні, 5 березня, розпочалася реєстрація для участі в національному мультипредметному тесті (НМТ) і триватиме до 2 квітня включно. Охочим пройти НМТ слід, скориставшись спеціальним сервісом на сайті Українського центру оцінювання якості освіти, створити персональний кабінет. Зробити це можна у два способи: 1) за допомогою застосунку «Дія» ー тоді ваші реєстраційні документи підтягнуться автоматично; 2) заповнити форму вручну ー у такому разі потрібно самостійно внести персональні дані та завантажити сканкопії або фотокопії реєстраційних документів. Переконайтеся, що після заповнення всіх полів і завантаження документів ви надіслали інформацію на обробку. Звертаємо особливу увагу: якщо ви не натиснете на кнопку «Надіслати на обробку», регіональний центр оцінювання якості освіти не зможе опрацювати внесені вами дані. У такому разі вас не буде зареєстровано для участі в НМТ. Просимо систематично перевіряти інформацію в персональному кабінеті учасника НМТ. Якщо замість ...

Протягом минулого тижня оператори отримали близько 200 дзвінків, кожний десятий – від внутрішньо переміщених осіб. Тематика комунальної сфери продовжує переважати у зверненнях від жителів Полтавщини – кожне третє питання. Ці повідомлення, як правило, містили зауваження щодо тривалості застосування ГПВ – близько 40, прохання про ремонт внутрішньо будинкових мереж та прибудинкових територій – більше 20 та нарікання щодо нарахувань за спожиті комунальні послуги. Неодноразово фіксувалися скарги на відсутність централізованого водопостачання. Дещо збільшилася кількість питань соціальної тематики. В першу чергу це відбулося за рахунок зростання запитів від жителів області щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді «Пакунків тепла». З більше ніж 50 соціальних звернень – майже кожне друге містило заявку на отримання зазначеної адресної підтримки від Кабінету Міністрів України. Традиційно, кілька десятків звернень стосувалися сфери благоустрою, освіти та охорони здоров’я. І...

Постановою Кабінету Міністрів України врегульовано питання щодо виплати у 2026 році одноразової грошової допомоги «Зимова підтримка» у розмірі 6 500 грн тим категоріям громадян, які набули право на неї у 2025 році, але не отримали кошти через завершення бюджетного року. Уже виплачено 2,43 млрд грн для 374 тисяч отримувачів. Водночас виплата допомоги не була проведена частині отримувачів. Загальна потреба в коштах для забезпечення виплати таким отримувачам становить 329 686,5 тис. грн для забезпечення виплати 50 721 отримувачу. Таким чином, допомогою покриють усі 410 тисяч українців, які мали право на 6500 у межах Зимової підтримки. Нагадаємо, на виплати у розмірі 6500 грн мають право найбільш вразливі категорії: діти, над якими встановлено опіку чи піклування;⁠діти з інвалідністю у дитячих будинках сімейного типу та прийомних сім’ях; діти з малозабезпечених сімей; діти та особи з інвалідністю I групи з числа ВПО; одинокі пенсіонери. Відповідно до нової постанов...

Із січня 2026 року ветерани й ветеранки з інвалідністю можуть скористатися програмою Мінветеранів, за якою держава відшкодовує витрати на переобладнання власного авто під особисті потреби. Йдеться не лише про фінансову підтримку, а про реальний крок до справжньої безбар’єрності та мобільності у цивільному житті Захисників та Захисниць, які втратили своє здоров'я на війні. Розповідаємо детально. Хто може отримати компенсацію Компенсація надається ветеранам й ветеранкам з інвалідністю, які успішно пройшли підготовку, перепідготовку водіїв транспортних засобів, як особи з інвалідністю, в акредитованих автошколах; отримали посвідчення водія з відповідними відмітками; переобладнали власне авто відповідно до Порядку переобладнання транспортних засобів (постанова КМУ від 21 липня 2010 р. № 607); зареєстрували переобладнане авто після 1 січня 2026 року. Який розмір компенсації У межах фактичних витрат, підтверджених документами, але не більше 70 000 грн. Тому зберігайте всі ...

У 2026 році Мінветеранів продовжує виплату грошової компенсації за оренду житла відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №252. Програма покликана підтримати ветеранів, ветеранoк та їхні родини у випадках, коли власне житло втрачено, пошкоджено або тимчасово недоступне, а також у ситуаціях вимушеного переїзду чи проходження реабілітації. Нещодавно Уряд розширив та вдосконалив програму. Відтепер усі ветерани й ветеранки, які втратили житло внаслідок російської агресії, мають можливість щомісяця отримувати кошти від держави на покриття оренди. Роз’яснюємо детально. Хто може скористатися програмою? Право на виплату мають: ветерани й ветеранки зі статусом УБД або особи з інвалідністю внаслідок війни, які вже звільнені зі служби; військовослужбовці, які були мобілізовані або брали участь у бойових діях, звільнені зі служби, але ще не оформили статус УБД чи особи з інвалідністю внаслідок війни; поліцейські та рятувальники, які виконували завдання із захисту Укра...

Відкрито набір на 2 хвилю безкоштовної акселераційної програми для українських жінок-підприємиць «Tech Driven Growth», яку реалізують Garage48 та ГО «Інша Жінка» за підтримки Естонського центру міжнародного розвитку (ESTDEV). Мета програми – допомогти жінкам на ранньому етапі розвитку бізнесу масштабувати свої проєкти з використанням технологій, цифрових інструментів та лідерства. Коли: 17 квітня – 30 червня 2026 року Формат: онлайн по всій Україні Участь: безкоштовна Кількість місць: 50 учасниць РЕЄСТРУЙТЕСЬ за посиланням до 29 березня 2026 року: https://form.typeform.com/to/Q9TbYGAW ХТО МОЖЕ ВЗЯТИ УЧАСТЬ? Програма орієнтована на жінок-підприємиць, які розвивають або запускають цифрові та технологічні бізнеси, зокрема: - засновниць онлайн-бізнесів (e-commerce, маркетплейси, освітні платформи, цифрові сервіси) - власниць IT-, SaaS-, AI-, EdTech-, HealthTech-, креативних або інноваційних проєктів на стадії прототипу або MVP - підприємниць, які створюють або мас...

Державний фонд сприяння молодіжному житловому будівництву «Держмолодьжитло» надає внутрішньо переміщеним особам можливість отримати пільговий іпотечний кредит на придбання власного житла. Програма «Житло для ВПО» створена для того, щоб забезпечити ВПО доступними іпотечними кредитами на пільгових і максимально вигідних умовах та допомогти родинам перейти від тимчасового проживання до власного дому. Кому підходить програма? Подати заявку можуть внутрішньо переміщені особи, які: не володіють житлом на підконтрольній Україні території; не отримували раніше від держави компенсацій або пільгових кредитів на житло (виняток — якщо таке житло розташоване на тимчасово окупованій території або в районі бойових дій); можуть підтвердити платоспроможність: після сплати щомісячного платежу залишок середньомісячного доходу сім’ї має бути не меншим за прожитковий мінімум; мають середньомісячний дохід у розрахунку на одну особу, що не перевищує десятикратного розміру середньої ...

В умовах цифровізації трудових відносин питання належного повідомлення працівників через месенджери стає дедалі актуальнішим. Верховний Суд у Постанові від 09 січня 2026 року у справі № 751/4083/24 визначився щодо допустимості скріншотів листування як доказу в суді під час розгляду спорів. Суть спору полягала у вимозі працівника скасувати наказ про призупинення дії трудового договору та стягнути понад 2,2 млн грн середнього заробітку, посилаючись на те, що він не був належним чином ознайомлений із наказами роботодавця. Роботодавець на захист своєї позиції надав скріншоти переписки у Viber. Верховний Суд визнав доводи працівника про недопустимість таких доказів необґрунтованими та надав важливі роз’яснення: електронний доказ є ширшим поняттям за електронний документ. Повідомлення в месенджерах є електронним доказом (інформацією в цифровій формі), а не електронним документом, тому відсутність кваліфікованого електронного підпису (КЕП) не робить їх автоматично недопустимими. умо...