Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Протягом тижня оператори отримали 125 дзвінків, кожний восьмий – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 158 заяв і скарг. Більш нагальними для жителів області залишаються проблемні питання зі сфер соціального захисту та комунального господарства – кожне третє стосувалося одного з цих напрямів. Серед проблем ЖКГ – масовими є нарікання на роботу ліфтів, ремонт доріг, благоустрій прибудинкових територій та місць загального користування. Соціальна сфера, насамперед, відзначається проханнями про надання гуманітарної або фінансової допомоги родинам з низьким рівнем доходів. Як і минулого тижня, надходять непоодинокі звернення з питаннями освіти, охорони здоров’я, декомунізації тощо. Традиційно, більшу активність проявляють заявники з Полтавської та Кременчуцької громад. За результатами опрацювання порушених раніше питань близько 70 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне ...

Оновлений механізм участі у національній програмі Скринінг здоров’я 40+ вже працює. Відтепер українці та українки віком від 40 років можуть подати заявку на участь у програмі у зручний для себе час — без очікування 30 днів після дня народження. Якщо людині вже виповнилося 40 років, вона може подати заявку через застосунок Дія або оформити послугу в ЦНАПі. Після зарахування коштів підтримки учасник має два місяці, щоб оплатити послугу скринінгу в медичному закладі. Якщо кошти не використати протягом цього часу, вони автоматично повернуться до державного бюджету. Важливо: люди, які отримали кошти підтримки до 1 травня 2026 року, можуть використати їх до 30 червня 2026 року. Скринінг здоров’я 40+ — це національна програма для українців і українок віком від 40 років. Вона передбачає базові обстеження, які допомагають вчасно виявити або взяти під контроль серцево-судинні захворювання, цукровий діабет, а також оцінити стан ментального здоров’я. Програма продовжує набирати об...

Закон України «Про звернення громадян» встановлює чіткі терміни розгляду заяви, скарги чи пропозиції та надання відповіді одному або групі заявників у разі подання колективного звернення. Якщо порушені питання не потребують проведення перевірки чи додаткового вивчення, то розгляд має тривати не більше 15 днів. Як правило, це стосується заяв, що містять питання загального характеру, за результатами опрацювання яких надаються письмові роз’яснення, консультація чи інформація довідкового характеру. Натомість, на скарги щодо порушень або обмежень особистих прав заявника, його законних інтересів потребують ретельного вивчення, опрацювання наданих підтверджуючих документів або прийняття певного управлінського рішення – органам влади чи іншим виконавцям на це відводиться місячний термін. В окремих випадках порушені питання можна розглядати довше, але за умови повідомлення про це заявника і не більше 45 днів. Особливою формою колективного звернення є петиція. Законодавст...

Для зручності громадян Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець запровадив додатковий канал зв’язку - короткий номер гарячої лінії 1678, на який можна безкоштовно телефонувати з мобільного телефону. Для зручності громадян Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець запровадив додатковий канал зв’язку - короткий номер гарячої лінії 1678, на який можна безкоштовно телефонувати з мобільного телефону. Звертаємо вашу увагу: • попередній номер гарячої лінії - 0 800 50 17 20 - продовжує працювати у звичному режимі. Наразі триває перехідний період, щоб кожен заявник і заявниця могли обрати зручний для себе спосіб зв’язку; • для дзвінків з-за кордону діє інший номер телефону: +38 044 299 74 08. Офіс Омбудсмана України завжди стоїть на захисті прав і свобод людини та залишається на зв’язку! Графік роботи гарячої лінії: пн–чт: з 9:00 до 18:00 пт: з 9:00 до 16:45 Більше про дотримання прав людини Омбудсман України інформує у своїх соці...