Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру Протягом тижня оператори отримали понад 150 дзвінків, у тому числі кожний четвертий від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 179 звернень. Кожний четвертий дзвінок від жителів області стосувався проблематики у сфері комунального господарства. Більшість, уже традиційно, становили нарікання від споживачів послуги електропостачання щодо її неякісного надання, некоректної роботи лічильників або нарахованої заборгованості. З Полтавської громади переважали скарги на непрацюючі ліфти, тривале невирішення питання з благоустроєм прибудинкових територій та ремонтом доріг. Почали надходити звернення щодо підвищення вартості проїзду у громадському транспорті. Загалом, кожне третє звернення було з обласного центру. Незмінною залишається тематика соціальних питань – надання фінансової допомоги та влаштування ...

У Центрі надання адміністративних послуг Полтавської громади запустили найпопулярніші послуги сервісних центрів МВС України. У заході взяли участь заступник начальника ПОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Євгеній Скиба, заступник міського голови Ольга Величко, начальник РСЦ ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Дмитро Крейнер та заступник начальника Управління адміністративних послуг Полтавської міської ради, начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг» Максим Курило. «Максимально масштабуємо адмінпослуги для людей. Ця ініціатива – гарний приклад наближення послуг для громадян, який продемонструвала команда ЦНАПу, міської ради та регіонального сервісного центру. Працюємо, щоб державні сервіси були зручними й доступними для жителів області», – зазначив Євгеній Скиба. У ЦНАПі громадяни зможуть скористатися такими сервісами, як: - видача нового посвідчення водія на право керування транспортними засобами заміст...

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Від початку року оператори отримали понад 5 тис дзвінків. А з урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії та міністерств, зареєстровано 6,8 тис заяв і скарг. Кожна третя – з обласного центру. Озвучені проблеми стосувалися практично усіх сфер життєдіяльності містян. Зокрема, кожна друга – комунального господарства, а це понад 1,2 тис. дзвінків. З урахуванням розмежування сфер відповідальності, дві третини нарікань були адресовані обласним надавачам комунальних послуг: електро- водо- та теплопостачання. Безпосередньо міським службам найбільше закидів було щодо тривалого ремонту ліфтів, багатоквартирних житлових будинків, внутрішньо будинкових мереж, упорядкування прибудинкових територій. Особливо тривожними є сигнали про кількамісячні простої ліфтів та позбавлення осіб з інвалідністю і пенсійного віку можливості вільного пересування. На відміну від ЖКГ, у сфері благоустро...

Держава продовжує підтримувати можливості працевлаштування для ветеранів, ветеранок війни, людей, які мають особливі заслуги перед Україною, членів їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць. Нині діє можливість підтвердити результати неформального професійного навчання та набутих компетенцій. Це дає змогу отримати документ про професійну кваліфікацію (свідоцтво) без необхідності проходити повний курс навчання. Така можливість особливо корисна для людей, які здобули професійні навички завдяки практичному досвіду, самоосвіті або роботі за фахом. Достатньо звернутися до кваліфікаційного центру, де оцінять наявні знання та практичні навички. У разі успішного проходження такого оцінювання ви отримаєте сертифікат державного зразка. Важливо, що кваліфікаційні центри не навчають, а лише перевіряють і підтверджують компетенції, набуті під час роботи, служби чи навчання — як в Україні, так і за її межами. Як це працює Оберіть професійну кваліфікацію, ...