Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Протягом минулого місяця надійшло 544 дзвінки, із них понад 70 – від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 748 заяв і скарг. Кожне четверте стосувалося комунальної тематики, кожне сьоме – соціального захисту. У сфері ЖКГ переважали нарікання на послугу електропостачання – кожне третє. Також лунали вимоги до балансоутримувачів здійснити ремонтні роботи будинків, комунальних мереж, прибудинкових територій тощо – кожне шосте. Серед питань соціального захисту більш нагальними були потреби в матеріальній і гуманітарній підтримці жителів різних громад області – кожна четверта заява. Регулярно фіксуються запити щодо призначення соціальних працівників чи влаштування до інтернатних закладів одиноких та немічних людей похилого віку – кожне п’яте повідомлення. Кілька десятків заяв містили питання зі сфери охорони здоров’я, благоустрою, кул...

Бажаєте здобути освіту за напрямом “Психологія”? Академія праці, соціальних відносин і туризму оголосила додатковий набір на навчання за спеціальністю «Психологія» у 2026–2027 навчальному році. Додатковий набір триватиме: з 1 до 14 вересня 2026 року — на бакалаврат за освітньою програмою «Психологія»; з 7 до 20 вересня 2026 року — на магістратуру за освітніми програмами «Клінічна психологія» та «Психологія бізнесу та управління». Академія приділяє особливу увагу створенню доступних умов для навчання ветеранів і ветеранок, військовослужбовців, членів їхніх родин, а також родин загиблих Захисників і Захисниць України. Серед переваг навчання — практикоорієнтовані освітні програми, сучасне цифрове освітнє середовище, денна та заочна форми навчання. Також є можливість одночасно навчатися за кількома освітніми програмами. Для здобувачів освіти доступні різні механізми фінансової підтримки, зокрема державні гранти, ваучерні програми та інші інструменти, передбачені законодавство...

Протягом тижня оператори отримали понад 130 дзвінків, кожний п’ятий – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 177 звернень. Кожний п’ятий дзвінок від жителів області стосувався проблематики у сфері комунального господарства. Більшість – щодо неякісного надання послуги електропостачання, її припинення або нарахованої заборгованості. Кожне шосте звернення містило питання соціальної тематики. Переважали прохання про надання гуманітарної або матеріальної допомоги від жителів різних громад області. Ще кілька десятків звернень стосувалися сфери охорони здоров’я, освіти та культури. Більша активними протягом тижня були жителі Полтавської громади. Дзвінки, також, надходили з Кременчуцької, Лубенської, Миргородської та Семенівської ТГ. За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг близько 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано 5 подяк. Коже...

Від початку року оператори контакт-центру Полтавської ОВА отримали понад 5 тис дзвінків. А з урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії та міністерств, зареєстровано 6,8 тис заяв і скарг. Кожна десята – від кременчужан. Порівняно з Полтавою, жителі Кременчука зверталися у чотири рази менше, але озвучені проблеми стосувалися практично усіх сфер життєдіяльності міста. Зокрема, кожна друга – комунального господарства, а це 260 дзвінків. Як і в обласному центрі, переважна більшість нарікань стосувалася надавача послуги електропостачання – майже кожне друге серед питань ЖКГ. Міським службам надходили претензії щодо ремонту багатоквартирних житлових будинків, ліфтів. внутрішньо будинкових мереж. Загалом близько 80 звернень. Майже 40 повідомлень стосувалися проблем з централізованим постачанням води та тепла. На відміну від Полтави, майже не було скарг щодо неналежного благоустрою прибудинкових територій, а саме – покосу трави, знищення амброзії та вивезення сміття. ...