Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Відповідно до чинного законодавства, кожен громадянин має право звернутись до органів державної влади та отримати необхідну інформацію, в тому числі щодо реалізації свої прав та свобод на соціальних захист. Одним із зручних та доступних інструментів взаємодії з мешканцями, оперативного надання їм підтримки та роз’яснень є обласна «гаряча лінія» з питань соцзахисту функціонування якої забезпечує Обласний Центр по нарахуванню та здійсненню соцвиплат. Лише за поточне півріччя до гарячої лінії надійшло понад 1,2 тисяч дзвінків, з яких переважна більшість стосувалась питань отримання державних та місцевих соцгарантій (їх призначення, переоформлення та фінансування), а також отримання соціальних послуг; підтримки служб в ситуаціях домашнього насильства; можливості отримання путівок на санаторно-курортне лікування осіб, пільгових категорій; оздоровлення дітей, які потребують особливої соціальної уваги. Нагадуємо, що в 2026 році в звичному режимі продовжує діяти обласна гаряча лі...

Міністерство охорони здоров’я України внесло зміни до Правил виписування рецептів на лікарські засоби та Порядку формування медичних висновків про тимчасову непрацездатність в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ). Мета змін – забезпечити безперервність лікування та зменшити кількість зайвих звернень до лікарів для отримання е-Рецептів чи медичних висновків. Відповідні зміни вступають у дію з 12.06.2026 – розʼяснюємо детальніше, що змінюється для пацієнтів та медиків. Менше додаткових візитів для пацієнтів, які лікуються в алерголога До переліку спеціальностей лікарів, які можуть виписувати е-Рецепти на лікарські засоби за програмою реімбурсації, додано спеціальності «Алергологія» та «Дитяча алергологія». Відтепер пацієнти, що проходять лікування у лікаря-алерголога, зможуть отримати е-Рецепт на лікарські засоби, які можна отримати безоплатно чи з частковою доплатою в межах програми реімбурсації “Доступні ліки” для лікування хронічних захворювань нижніх дихальних шляхів, а ...

Загалом сфера охорони здоров’я суттєво поступається у кількісному виразі проблематиці ЖКГ та соціального захисту, проте за кожним таким питанням стоїться реальне людське життя, що вимагає особливого та уважного підходу до конкретної ситуації. Всі ці заяви чи скарги невідкладно скеровуються до структурних підрозділів охорони здоров’я, як Полтавської ОВА, так і громад. В деяких випадках – безпосередньо до медичних закладів, адже кожне третє повідомлення стосується саме діяльності таких закладів, зокрема питань госпіталізації, лікування, забезпечення ліками тощо. У кожному четвертому випадку заявники висловлювали зауваження до роботи лікарів чи молодшого медичного персоналу, зокрема, мова йшла про можливе некоректне призначення лікування, підбір медичних препаратів або заповнення документації. Близько 20 випадків зафіксовано щодо процедури встановлення групи інвалідності, проходження переогляду чи медичного огляду на ВЛК. Порівняно з минулим роком зменшилася кількість зауважень щодо...

Для ветеранів і ветеранок війни став доступним новий мобільний застосунок «Захист+». Про це повідомив начальник Полтавської обласної військової адміністрації Віталій Дяківнич. Це цифрова платформа, яка об’єднує корисні сервіси, програми лояльності від бізнесу та швидкий доступ до необхідної інформації й послуг. Завдяки застосунку користувачі можуть переглядати заклади-партнери, знаходити найближчі локації за геолокацією, користуватися інтерактивною мапою із позначкою «Тут шанують ветеранів», а також отримувати знижки, кешбек і спеціальні пропозиції від партнерів проєкту. Для підтвердження права на отримання пропозицій достатньо показати QR-код у застосунку. Крім того, користувачі отримуватимуть push-сповіщення про нових партнерів та актуальні можливості для ветеранської спільноти. У застосунку також зібрані контакти ліній підтримки, де ветерани та ветеранки можуть отримати юридичні консультації, психологічну допомогу та інші необхідні сервіси. Цифрову екосистему створе...