Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Протягом тижня оператори отримали 219 дзвінків. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 301 звернення. Майже кожна друга заява містила питання щодо комунальної сфери. Ситуація типова, враховуючи початок застосування ГПВ в області. В даному контексті кожний третій дзвінок – щодо відсутності електропостачання. В Полтавській громаді проблемним напрямом залишається безперебійне водопостачання в умовах вимкнення електроенергії – близько 30 зауважень. З Кременчуцької громади, яка зазнала ворожої атаки на цивільне населення, надійшло майже пів сотні звернень про фіксацію пошкоджень та допомогу у ліквідації наслідків. Активними були і жителі кількох населених пунктів Ромоданівської та Лубенської громад у зв’язку з тривалою відсутністю газопостачання через пошкодження цілісності мережі. Загалом – понад 40 скарг. Кілька десятків дзвінків, традиційно, стосувалися питань благоустрою – ремонту доріг державного і місцевого значення, соціального...

Війна змусила мільйони українців залишити свої домівки. Для багатьох людей повернення додому залишається важливою мрією. Водночас рішення про повернення має прийматися з урахуванням реальної безпекової ситуації на відповідній території. Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 червня 2026 року № 598 схвалено Стратегію державної політики щодо внутрішнього переміщення на період до 2030 року та затверджено операційний план заходів з її реалізації у 2026–2028 роках. Одним із визначених Стратегією напрямів є інформування населення про умови повернення до покинутого місця проживання, зокрема про безпековий стан та ризики повернення на тимчасово окуповані території й території активних бойових дій. Що необхідно врахувати? На територіях, де тривають бойові дії або які перебувають у тимчасовій окупації, ситуація може швидко змінюватися. Навіть за відсутності безпосередніх бойових зіткнень можуть зберігатися інші небезпеки: мінування та вибухонебезпечні предмети — дороги, бу...

Міністерство економіки та довкілля України нагадує бізнесу про необхідність до 4 грудня підготувати підприємства до роботи за новими вимогами безпеки. 4 вересня 2026 року набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України № 1092, яка визначає порядок роботи суб’єктів господарювання у разі оголошення жовтого рівня загрози. Підприємства, які мають захисну споруду, постійне чи тимчасове укриття або розташовані у спорудах подвійного призначення, можуть продовжувати роботу за жовтого рівня загрози у звичайному режимі. Для підприємств, які не мають укриття, передбачений тримісячний перехідний період — до 4 грудня 2026 року. Впродовж цього часу вони можуть продовжувати працювати у звичайному режимі та підготувати необхідне рішення для безпеки працівників і відвідувачів. При цьому бізнес не обов’язково має будувати окреме укриття. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів № 1128, у передбачених законодавством випадках підприємство може облаштувати безпечний простір безпосередньо у б...

У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру. Від початку року отримано майже 6 тис. дзвінків, у тому числі кожний десятий від внутрішньо переміщених осіб. На окремі лінії з питань рекрутингу та для родин мобілізованих – понад 90. Безпосередньо операторами надано 162 консультації в телефонному режимі. З урахуванням заяв та скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії та міністерств, загалом зареєстровано 8079 звернень. Майже кожне друге питання – комунальної сфери. Враховуючи ситуацію в енергетичній сфері країни понад 60 відсотків питань комунальної тематики стосувалися неякісного надання послуги електропостачання та справедливого застосування ГПВ. У весняно-літній період переважали заяви щодо ремонту доріг, комунальних мереж, ліфтів, насамперед, у Полтаві та благоустрою місць загального користування. Нагально важливою є сфера соціального захисту – кожне сьоме звернення. Переважали запити на гуманітарну та матеріальну допомогу,...