Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Протягом минулого місяця надійшло 930 дзвінків, понад 50 – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 1127 заяв і скарг. Кожна друга стосувалася комунальної тематики, кожна сьома – соціального захисту. Покращення ситуації з енергопостачанням в Полтавській області вплинуло як на загальну кількість звернень, так і зміст порушених питань. Майже на чверть зменшився показник активності споживачів електроенергії щодо тривалого та рівномірного застосування ГПВ. Більшою мірою увагу заявників почали привертати питання забезпечення належного проїзного стану автомобільних доріг в області, розчищення їх від снігу та ремонту. Неодноразово фіксувалися питання зі сфери охорони здоров’я, освіти, благоустрою та декомунізації. Досить широкий та позитивний відгук отримала ініціатива Президента України щодо надання гуманітарної допом...

За участі заступниці Міністра соціальної політики, сім’ї та єдності Інни Солодкої відбулась онлайн нарада для областей присвячена актуальним питанням реалізації механізму компенсацій за догляд за особами, що потребують сторонньої допомоги на професійній та непрофесійній основі. Участь у нараді взяли представники Департаменту соціального захисту населення ОВА. Механізми державної підтримки осіб, які потребують стороннього догляду реалізуються як через систему надання соціальних послуг, так і через додаткові інструменти підтримки – компенсаційні виплати за здійснення доглядових послуг. Відтак, Постановами Кабінету Міністрів України (№ 859 та № 1040) визначено порядок призначення та виплати компенсацій фізичним особам, які здійснюють догляд за особами з інвалідністю та похилого віку, які потребують сторонньої допомоги. Така компенсація залежить від того на якій основі людина з числа уразливої категорії, забезпечена доглядом: професійній чи непрофесійній. В поточному році таку вип...

Сьогодні, 5 березня, розпочалася реєстрація для участі в національному мультипредметному тесті (НМТ) і триватиме до 2 квітня включно. Охочим пройти НМТ слід, скориставшись спеціальним сервісом на сайті Українського центру оцінювання якості освіти, створити персональний кабінет. Зробити це можна у два способи: 1) за допомогою застосунку «Дія» ー тоді ваші реєстраційні документи підтягнуться автоматично; 2) заповнити форму вручну ー у такому разі потрібно самостійно внести персональні дані та завантажити сканкопії або фотокопії реєстраційних документів. Переконайтеся, що після заповнення всіх полів і завантаження документів ви надіслали інформацію на обробку. Звертаємо особливу увагу: якщо ви не натиснете на кнопку «Надіслати на обробку», регіональний центр оцінювання якості освіти не зможе опрацювати внесені вами дані. У такому разі вас не буде зареєстровано для участі в НМТ. Просимо систематично перевіряти інформацію в персональному кабінеті учасника НМТ. Якщо замість ...

Протягом минулого тижня оператори отримали близько 200 дзвінків, кожний десятий – від внутрішньо переміщених осіб. Тематика комунальної сфери продовжує переважати у зверненнях від жителів Полтавщини – кожне третє питання. Ці повідомлення, як правило, містили зауваження щодо тривалості застосування ГПВ – близько 40, прохання про ремонт внутрішньо будинкових мереж та прибудинкових територій – більше 20 та нарікання щодо нарахувань за спожиті комунальні послуги. Неодноразово фіксувалися скарги на відсутність централізованого водопостачання. Дещо збільшилася кількість питань соціальної тематики. В першу чергу це відбулося за рахунок зростання запитів від жителів області щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді «Пакунків тепла». З більше ніж 50 соціальних звернень – майже кожне друге містило заявку на отримання зазначеної адресної підтримки від Кабінету Міністрів України. Традиційно, кілька десятків звернень стосувалися сфери благоустрою, освіти та охорони здоров’я. І...