Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

За два місяці 2026 року фахівці обласного контактного центру отримали понад 2,6 тис. звернень, із них 65% стосувалися сфери ЖКГ. Єдиною та головною причиною різкого сплеску цих заяв і скарг стала надскладна ситуація в енергосистемі області, викликана негативними наслідками масованих повітряних ударів ворога по генеруючих об’єктах країни та тривалі морози. Близько 80% із усіх питань комунальної тематики стосувалося виключно послуги електропостачання. Так, вимушене щоденне застосування ГПВ та періодичні аварійні відключення споживачів спричинили масові невдоволення заявників, що трансформувалося у майже 1,4 тис. скарг, як безпосередньо до контактного центру, так і на Урядову гарячу лінію (15-45). Подальше поступове відновлення енергосистеми області та послаблення графіків позитивно відобразилося на настроях та сприяло зниженню рівня соціальної напруги. Дана тенденція почалася із середини лютого і триває до цього часу. В інших 20 відсотках комунальної тематики порушувалися пит...

Кабінет Міністрів України ухвалив проєкт постанови, що передбачає суттєве оновлення програми «Енергопідтримка ФОП» — одноразової грошової допомоги для забезпечення енергонезалежності малого бізнесу. Ці зміни спрямовані на підтримку підприємців, які забезпечують населення базовими товарами та послугами в умовах регулярних перебоїв з електропостачанням. Станом на сьогодні за програмою «Енергопідтримка ФОП» вже виплачено 380 млн грн для 38 тис. підприємців. Детальніше про програму та умови участі — на офіційному порталі energy.kmu.gov.ua/energopidtrymka-fop. Головні оновлення програми: Продовження термінів подання заяв: Період подання заяв на отримання допомоги буде продовжено на два місяці — до 31 травня 2026 року (раніше граничним терміном було 31 березня 2026 року). Це дозволить залучити до програми ширше коло підприємців, які потребують інвестицій у обладнання для автономного енергозабезпечення. Розширення переліку КВЕДів: До програми додано нові суспільно та соціальн...

Протягом тижня оператори отримали понад 140 дзвінків, кожний четвертий – від внутрішньо переміщених осіб. Кожне третє питання стосувалося тематики ЖКГ, кожне четверте – соціального захисту. І надалі спостерігається стійка тенденція до зменшення кількості скарг щодо застосування ГПВ. Про спадання суспільної напруги свідчить і характер порушених питань комунальної сфери. Так, цього тижня акцент заявників змістився до проблематики належної роботи ліфтів, насамперед, у Кременчуці і Полтаві, ремонту будинків, внутрішніх мереж, благоустрою прибудинкових територій. Сталою залишається кількість заяв соціальної тематики, насамперед, за рахунок подальшої фіксації запитів від жителів області щодо надання гуманітарної допомоги у вигляді «Пакунків тепла». Нагальними були, також, питання отримання грошової допомоги від громад на лікування чи вирішення інших життєвих ситуацій. Традиційно, кілька десятків звернень стосувалися сфери благоустрою, декомунізації, освіт...

Із 2026 року планове стентування так само стає безоплатним для пацієнта, як і ургентне – у межах Програми медичних гарантій: саму послугу закладам оплачує Національна служба здоров’я України (НСЗУ) а необхідні медичні вироби централізовано закуповує держава. Йдеться про 17 позицій медвиробів, які наразі є на залишках у медзакладах. Торік МЗУ закупили понад 76 тисяч стент-систем різних типів. Частину виробів уже поставили в лікарні. Наступна поставка очікується у другому кварталі року. Станом на лютий у медзакладах країни є понад 8,5 тисяч стент-систем із лікувальним покриттям для стандартних уражень, 15,6 тисяч – для множинних уражень та близько 12 тисяч стент-систем для лікування складних і кальцинованих уражень коронарних судин. Для медзакладів затвердили методичні рекомендації щодо планування та розрахунку потреби у медичних виробах для стентування коронарних судин у межах програми медичних гарантій. Пацієнти можуть перевірити наявність медичних виробів у конкретних ліка...