У вересні Обласним контактним центром опрацьовано понад 1 тис. звернень

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Протягом минулого місяця надійшло 549 дзвінків, кожний восьмий – від внутрішньо переміщених осіб.
Із урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 1150 заяв і скарг.

Суттєве збільшення викликано наріканнями на наслідки від несприятливих погодних умов, насамперед, в Кременчуцькому районі.

Загалом, кожне третє питання стосувалося комунальної тематики, у т.ч. понад 60 відсотків – щодо відновлення послуги електропостачання після негоди, ремонту пошкоджених ліній електропередачі, трансформаторів та стабілізації напруги в мережі.

Кожне восьме – зі сфери соціального захисту, у т.ч. переважали запити на гуманітарну допомогу.

Понад 50 питань порушено щодо діяльності закладів охорони здоров’я області, госпіталізації та оформлення медичної документації.

Нагальними залишаються окремі питання у сфері освіти. Передусім – підготовка шкільних укриттів та дистанційний формат навчання в окремих громадах.

Кілька десятків звернень містили питання культури, архівів та житлової політики.

У цілому кожний четвертий дзвінок був від жителів Полтавської ТГ. Досить активно зверталися з громад Кременчуцького району.

Понад 80 відсотків звернень уже розглянуто. Заявники отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, кожне сьоме вирішено позитивно. Зафіксовано 5 подяк.

Робота в даному напрямку триває.

У разі потреби кожен може телефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua