У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру
З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 301 звернення.
Майже кожна друга заява містила питання щодо комунальної сфери. Ситуація типова, враховуючи початок застосування ГПВ в області. В даному контексті кожний третій дзвінок – щодо відсутності електропостачання.
В Полтавській громаді проблемним напрямом залишається безперебійне водопостачання в умовах вимкнення електроенергії – близько 30 зауважень.
З Кременчуцької громади, яка зазнала ворожої атаки на цивільне населення, надійшло майже пів сотні звернень про фіксацію пошкоджень та допомогу у ліквідації наслідків.
Активними були і жителі кількох населених пунктів Ромоданівської та Лубенської громад у зв’язку з тривалою відсутністю газопостачання через пошкодження цілісності мережі. Загалом – понад 40 скарг.
Кілька десятків дзвінків, традиційно, стосувалися питань благоустрою – ремонту доріг державного і місцевого значення, соціального захисту населення – надання гуманітарної допомоги, освіти та охорони здоров’я.
Усі повідомлення невідкладно направлено в роботу до компетентних органів.
Наразі опрацьовано понад 100 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано одну подяку.
Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.
Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua
