Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Умежах «Зимової підтримки» триває робота над забезпеченням стійкості та доступності необхідної підтримки для населення, громад і бізнесу. Росія продовжує атакувати українську енергетичну, газову та теплову інфраструктуру. Масштаби та характер атак створюють серйозні ризики для стабільного енергопостачання. Ситуація може відрізнятися залежно від регіону. Держава системно готується до опалювального сезону: посилює стійкість енергетичної, газової та теплової інфраструктури, формує необхідні резерви, підтримує громади, забезпечує готовність Пунктів незламності та реалізує програми підтримки. Громади, установи та бізнес здійснюють необхідні заходи з підготовки до зимового періоду. Водночас важливо, щоб громадяни також знали, яка підтримка доступна саме їм, де її отримати та як діяти у разі можливих тимчасових перебоїв в роботі інфраструктури. Для цього Уряд запустив єдиний сайт єОпора із діючими програмами допомоги, практичними рекомендаціями та актуальними контактами. ...

Протягом тижня оператори отримали 171 дзвінок. Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 222 звернення. Кожне третє питання стосувалося комунального господарства. Більшість із них – неякісного надання послуг з електро- та водопостачання. Нагальними залишаються проблеми з роботою ліфтів у Полтаві. 30 повідомлень містили проблематику зі сфери благоустрою – санітарного стану територій, ремонту доріг та об’єктів загального користування. Майже така сама кількість дзвінків стосувалася питань соціального захисту. Переважали прохання про надання гуманітарної допомоги. У понад 20 заявах озвучено питання охорони здоров’я та освіти. Більшість дзвінків були від жителів Полтавської, Кременчуцької та Новосанжарської ТГ. Опрацьовано понад 120 раніше надісланих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано одну подяку. Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лі...

Для ВПО, які проживають у місцях тимчасового проживання, важливо знати про можливості державної підтримки для придбання житла. У межах програми «єОселя» можна отримати доступний іпотечний кредит на придбання житла відповідно до визначених умов програми

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Протягом минулого місяця надійшло 549 дзвінків, кожний восьмий – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 1150 заяв і скарг. Суттєве збільшення викликано наріканнями на наслідки від несприятливих погодних умов, насамперед, в Кременчуцькому районі. Загалом, кожне третє питання стосувалося комунальної тематики, у т.ч. понад 60 відсотків – щодо відновлення послуги електропостачання після негоди, ремонту пошкоджених ліній електропередачі, трансформаторів та стабілізації напруги в мережі. Кожне восьме – зі сфери соціального захисту, у т.ч. переважали запити на гуманітарну допомогу. Понад 50 питань порушено щодо діяльності закладів охорони здоров’я області, госпіталізації та оформлення медичної документації. Нагальними залишаються окремі питання у сфері освіти. Передусім – підготовка шкільних укриттів та дистанційний формат навчання ...