Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Протягом тижня оператори отримали понад 100 дзвінків, у тому числі кожний сьомий від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 171 звернення. Уже традиційно, кожний третій дзвінок стосувався проблематики у сфері комунального господарства. Більшість становили нарікання від споживачів послуги електропостачання щодо її неякісного надання, некоректної роботи лічильників або нарахованої заборгованості. Регулярно фіксуються скарги на проблеми з непрацюючими ліфтами, ремонтом доріг у Полтавській громаді. Загалом, кожне третє звернення було з обласного центру. Незмінною залишається тематика соціальних питань – надання гуманітарної та фінансової допомоги. Ще кілька десятків звернень містили питання благоустрою, охорони здоров’я та культури. За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг близько 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне десяте вирішено. Зафіксовано одну подяку...

Керування транспортним засобом у наші дні є одним з ключових елементів самостійності та мобільності, зокрема для ветеранів й ветеранок з інвалідністю внаслідок війни та членів їхніх сімей з інвалідністю, що підвищує їх можливість щодо мобільності й відповідно можливості працевлаштування. Вони мають можливість безкоштовно навчатися водінню на транспортних засобах, які переобладнані (пристосовані) під їхні потреби, адже витрати на навчання відшкодовує Міністерство у справах ветеранів України. Хто має право Люди з інвалідністю (незалежно від причин її отримання) з числа: ветеранів й ветеранок війни членів їхніх сімей членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України які мають відповідні медичні показання до керування транспортними засобами. Алгоритм дій Крок 1. Пройдіть медичний огляд та отримайте медичну довідку форми 083/о — це обов'язковий документ, що підтверджує придатність людини за станом здоров'я керувати транспортними засобами. Вона необ...

Щоденно Урядова гаряча лінія приймає десятки тисяч дзвінків, у тому числі й із Полтавщини. В більшості випадків звернення направляються до Полтавської ОВА, де фахівці Обласного контактного центру забезпечують їх належне опрацювання та вчасне реагування органів влади. Від початку своєї діяльності контакт-центром уже опрацьовано понад 165 тис. заяв та скарг, що були переадресовані з УГЛ, у т.ч. 4,2 тис. – у 2026 році. Тематика питань залишається незмінною. Найбільше жителів області турбують проблеми у сфері комунального господарства – кожне третє повідомлення. У найбільш складний осінньо-зимовий період проблематика ЖКГ може становити до 80 відсотків від усіх звернень. У разі щоденного та тривалого застосування ГПВ близько 90 відсотків заявників акцентують свою увагу саме в даному контексті. Весняно-літній період актуалізує більш традиційні проблеми повсякденного життя – ремонт ліфтів, доріг, комунальних мереж, благоустрій прибудинкових територій, боротьбу з амброзією тощо. На...

Протягом тижня оператори отримали понад 130 дзвінків, кожний десятий – від внутрішньо переміщених осіб. Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 188 звернень. Майже кожне третє звернення містило питання зі сфери комунального господарства. Більшість із них становили нарікання від споживачів послуги електропостачання щодо її неякісного надання, некоректної роботи лічильників або нарахованої заборгованості. Все ще нагальними для жителів Полтавської громади залишаються проблеми з непрацюючими ліфтами та скошуванням чагарників амброзії. Незмінною залишається тематика соціальних питань – надання гуманітарної та фінансової допомоги і влаштування до інтернатних закладів осіб похилого віку. Ще кілька десятків звернень загалом містили питання благоустрою, охорони здоров’я, освіти та культури. Окрім Полтавської досить активно зверталися жителі Кременчуцької та Миргородської громад. За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг біль...