У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Протягом тижня оператори отримали понад 100 дзвінків, у тому числі кожний сьомий від внутрішньо переміщених осіб.
З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 171 звернення.

Уже традиційно, кожний третій дзвінок стосувався проблематики у сфері комунального господарства. Більшість становили нарікання від споживачів послуги електропостачання щодо її неякісного надання, некоректної роботи лічильників або нарахованої заборгованості. Регулярно фіксуються скарги на проблеми з непрацюючими ліфтами, ремонтом доріг у Полтавській громаді.

Загалом, кожне третє звернення було з обласного центру.

Незмінною залишається тематика соціальних питань – надання гуманітарної та фінансової допомоги.

Ще кілька десятків звернень містили питання благоустрою, охорони здоров’я та культури.

За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг близько 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне десяте вирішено. Зафіксовано одну подяку.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua