Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Гаряча лінія контакт-центру Полтавської ОВА продовжує функціонувати безперервно. Протягом минулого місяця надійшло 538 дзвінків, у тому числі понад 40 від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії та міністерств, зареєстровано 725 заяв і скарг. Кожне третє стосувалося комунальної тематики, кожне шосте – соціального захисту. У сфері ЖКГ переважали нарікання на послуги з електро- та водопостачання, що в переважній більшості випадків було пов’язано з виникненням аварійних ситуацій на мережах. Більш активними в даній сфері залишаються жителі Полтавської громади. Окрім періодичного припинення централізованого водопостачання, полтавці звертали увагу на тривале невирішення проблем з ремонтом ліфтів та доріг, благоустроєм прибудинкових територій та боротьбою з амброзією. Загалом, кожний третій дзвінок надходив з обласного центру. У сфері соціального захисту переважали прохання про надання матеріальної і гуманітарної підтримки, а ...

Для зручності громадян Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець запровадив додатковий канал зв’язку - короткий номер гарячої лінії 1678, на який можна безкоштовно телефонувати з мобільного телефону. Звертаємо вашу увагу: • попередній номер гарячої лінії - 0 800 50 17 20 - продовжує працювати у звичному режимі. Наразі триває перехідний період, щоб кожен заявник і заявниця могли обрати зручний для себе спосіб зв’язку; • для дзвінків з-за кордону діє інший номер телефону: +38 044 299 74 08. Офіс Омбудсмана України завжди стоїть на захисті прав і свобод людини та залишається на зв’язку! Графік роботи гарячої лінії: пн–чт: з 9:00 до 18:00. пт: з 9:00 до 16:45. Більше про дотримання прав людини Омбудсман України інформує у своїх соціальних мережах: Facebook: https://www.facebook.com/dmytro.lubinets/?locale=uk_UA Telegram: https://t.me/dmytro_lubinetzs

В Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру. Протягом тижня оператори отримали понад 100 дзвінків, у тому числі близько 10 від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 156 звернень. Кожне четверте звернення містило питання зі сфери комунального господарства. Традиційно, переважали скарги від жителів Полтавської громади, щодо тривалого невирішення проблем з непрацюючими ліфтами, ремонтом доріг та скошуванням чагарників, у тому числі амброзії. Не зважаючи на відсутність ГПВ, щоденно з різних куточків області надходили зауваження щодо неякісного надання послуги електропостачання, у тому числі зависокого рівня напруги, некоректної роботи лічильників та нарахування, на думку заявників, завищених сум за спожиту послугу. Кілька десятків звернень загалом містили питання благоустрою, охорони здоров’я, освіти, культури, соціального захисту тощо. ...

ПІЛЬГИ ОСОБАМ З ІНВАЛІДНІСТЮ ВНАСЛІДОК ВІЙНИ 1) безплатне одержання ліків, лікарських засобів, імунобіологічних препаратів, медичних виробів та допоміжних засобів реабілітації; 2) позачергове безплатне зубопротезування (за винятком протезування з дорогоцінних металів), безплатне забезпечення іншими протезами і протезно-ортопедичними виробами; 3) безплатне позачергове щорічне забезпечення санаторно-курортним лікуванням з компенсацією вартості проїзду до санаторно-курортного закладу і назад. {Дію пункту 3 частини першої статті 13 зупинено на 2025 рік згідно із Законом № 4059-IX від 19.11.2024} {Дію пункту 3 частини першої статті 13 зупинено на 2024 рік згідно із Законом № 3460-IX від 09.11.2023} {Дію пункту 3 частини першої статті 13 зупинено на 2023 рік згідно із Законом № 2710-IX від 03.11.2022} Особи з інвалідністю внаслідок війни з числа осіб, які брали безпосередню участь у бойових діях під час Другої світової війни, безплатно забезпечуються санаторно-курортним ...