Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Звернення громадян поділяються на пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги. Найбільш поширеною за змістом порушеного питання є заява-звернення із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, їх посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їхньої діяльності. Заяви, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду. Законом заборонено відмовляти в прийнятті та розгляді заяв посилаючись на політичні погляди, партійну належність, стать, вік, віросповідання, національність громадянина, незнання мови звернення. Досить часто заявники адресують свої звернення вищим посадовим особам або центральним органам влади хоча вирішення порушеного питання належить до компетенції, наприклад, громади чи підпри...

З 4 травня 2026 року телефонні консультації з питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду України, будуть надаватися через єдиний Контакт-центр З 4 травня 2026 року телефонні консультації з питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду України, будуть надаватися через єдиний Контакт-центр за номерами: 0 800 503 753 (безкоштовно) 044 281 08 70 044 281 08 71 Графік роботи: Сервіс доступний з понеділка по п’ятницю — з 8:00 до 20:00, а також у суботу — з 8:00 до 14:00. Звертаємо увагу, що попередні номери «гарячих ліній» Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області припиняють свою роботу з 4 травня 2026 року. Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області

Протягом тижня оператори отримали майже 150 дзвінків, у тому числі кожний п’ятий від внутрішньо переміщених осіб. Близько половини питань стосувалися двох основних тематик – комунального господарства та соціального захисту. У сфері ЖКГ, традиційно, переважали нарікання на якість надання послуги електропостачання – кожне третє. Масовими були скарги від жителів с.Божківське Новоселівської громади щодо тривалої відсутності даної послуги в багатоквартирному житловому будинку. Сфера соціального захисту у більшості випадків містила прохання про надання матеріальної або гуманітарної підтримки. Більше 30 заяв стосувалися проблематики благоустрою, освіти, культури та охорони здоров’я. Переважали запити щодо ремонту доріг в межах Полтавської області. Кожний третій дзвінок надійшов від жителів Полтавської громади. Активними, також, були заявники з Кременчуцької ТГ. Більшість із 140 заяв і скарг, зареєстрованих протягом тижня, переадресовано з Урядової гарячої ...

Урядовою постановою від 25.03.2026 № 405 «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 11 березня 2022 р. № 261 і від 30 грудня 2022 р. № 1475» затверджений Порядок та умови надання компенсації за спожиті комунальні послуги, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива під час тимчасового розміщення евакуйованих осіб у збірних пунктах евакуації, проміжних пунктах евакуації, транзитних центрах та приймальних пунктах евакуації. 1.Хто має право на компенсацію Компенсацію можуть отримати власники або орендарі: збірних пунктів евакуації, проміжних пунктів евакуації, транзитних центрів, приймальних пунктів евакуації, за спожиті комунальні послуги та придбання скрапленого газу, твердого або рідкого пічного побутового палива, витрачені під час тимчасового розміщення евакуйованих осіб. Власниками або орендарями вважаються ті, хто надає приміщення за рішенням органів влади для розміщення евакуйованих осіб. Що включає компенс...