У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Протягом тижня оператори отримали 126 дзвінків, кожний п’ятий – від внутрішньо переміщених осіб. З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 190 звернень. Кожне четверте – комунальної тематики, кожне сьоме – соціальної.

У сфері ЖКГ більше половини заявників турбувало питання неякісного надання послуги електропостачання, насамперед у Полтавській та Градизькій громадах, та розрахунку з надавачем послуги.

Серед соціальних питань переважали прохання про надання гуманітарної або матеріальної допомоги.

Жителі громад, насамперед, Кременчука, активно зверталися щодо забезпечення безпечного освітнього процесу в навчальних закладах – понад 15 звернень.

У сфері охорони здоров’я нагальними є окремі питання з госпіталізацією та оцінюванням повсякденного функціонування особи.

Традиційно більш активно зверталися жителі Полтавської, Кременчуцької, Лубенської та Миргородської ТГ.

Опрацьовано близько 100 раніше надісланих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано три подяки.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua