У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Протягом тижня оператори отримали понад 150 дзвінків, кожний п’ятий – від внутрішньо переміщених осіб.
З урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 157 заяв і скарг.

Більш нагальними для жителів області залишаються проблемні питання зі сфер соціального захисту та комунального господарства – кожне друге стосувалося одного з цих напрямів.

Серед проблем ЖКГ – масовими є нарікання на неякісне надання послуги електропостачання та вимоги щодо благоустрою прибудинкових територій і місць загального користування.

Соціальна сфера, як і минулого тижня, відзначається проханнями про надання гуманітарної або фінансової допомоги родинам з низьким рівнем доходів.

Зафіксовано кілька десятків звернень з питаннями охорони здоров’я та ліквідації наслідків надзвичайних ситуацій, пов’язаних з пошкодженнями унаслідок обстрілів та несприятливих погодних умов.

Більш активними були заявники з Полтавської, Кременчуцької та Лубенської громад.

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 80 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено. Отримано дві подяки за позитивне реагування.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua