У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру
Погіршення погодних умов цього тижня вплинуло на зміст проблем, з якими зверталися заявники.
Так, кожне третє питання стосувалося відсутності послуги електропостачання, підвищення рівня напруги у мережі або обірваних дротів у різних громадах області.
Загалом зафіксовано більше 100 заяв зі сфери комунального господарства.
Нагальними залишаються питання благоустрою, зокрема, щодо ремонту доріг в області – близько 30 заяв.
Кожне восьме питання стосувалося сфери соціального захисту. У більшості випадків це прохання про надання матеріальної або гуманітарної підтримки.
Представники Українського інституту національної пам’яті регулярно акцентують увагу на тому, що Полтавщину ще не в повній мірі очищено від радянської та імперської символіки – 26 звернень.
Загалом, кожний третій дзвінок надійшов від жителів Полтавської громади. Активними, також, були заявники з Кременчуцької, Лубенської, Кам’янопотоківської, Терешківської, Градизької, Семенівської та Новосанжарської ТГ.
Більшість із 253 заяв і скарг, зареєстрованих протягом тижня, переадресовано з Урядової гарячої лінії.
За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.
Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.
Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua
