У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру
У більшості звернень містилися питання зі сфери ЖКГ, у т.ч. близько 100 скарг стосувалися нерівномірного, на думку заявників, застосування ГПВ та недостатнього часу, коли в домівки споживачів надається послуга електропостачання.
Враховуючи цілодобові зусилля енергетиків, спрямовані на відновлення пошкодженого обладнання та ліній передачі електроенергії, загальна ситуація в області має тенденцію до стабільного покрокового покращення. Свідченням цього є зменшення загальної кількості скарг та нарікань від споживачів, що спостерігалося протягом поточного тижня.
Разом з тим, в кілька разів зросла кількість заяв щодо виходу з ладу електрообладнання в будинках або трансформаторних підстанцій, що стало наслідком одночасного вмикання багатьох енергоємних об’єктів споживачами у години подачі електропостачання.
Іншу частину – близько 50, становили питання зі сфери соціального захисту, благоустрою та охорони здоров’я
З урахуванням переадресованих з Урядової гарячої лінії, загалом, протягом тижня зареєстровано 264 заяви та скарги від жителів області.
Майже кожне третє звернення надійшло з Полтавської ТГ. Непоодинокі дзвінки фіксувалися з Кременчуцької, Лубенської, Миргородської, Глобинської, Лохвицької та Семенівської громад.
У разі виникнення надзвичайної ситуації можна відразу телефонувати на єдиний номер екстреної допомоги 112. Ця лінія працює цілодобово і дозволяє одночасно викликати поліцію, медиків, рятувальників або газову службу.
З усіх інших питань кожен може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.
Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot
