У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Протягом минулого тижня оператори отримали понад 60 дзвінків, у тому числі десять від внутрішньо переміщених осіб.
Із початком нового календарного року сфера ЖКГ залишається найбільш нагальною серед питань, що порушувалися жителями області. В кожному третьому зверненні містилися нарікання на тривале вимкнення послуги електропостачання, відсутність води чи тепла в оселях. Такі скарги, переважно, надходили з Полтави та Кременчука.

Соціальний захист та підтримка громадян має залишатися пріоритетним напрямом діяльності органів влади. Про це свідчать десятки заяв від жителів різних громад області з проханнями про фінансову або гуманітарну допомогу.
Близько 20 звернень містили питання зі сфери благоустрою, освіти та охорони здоров’я.
Загалом майже кожний другий дзвінок надійшов з Полтави. Активними були, також, заявники з Кременчуцької, Миргородської, Лубенської та Терешківської ТГ.
Із 120 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.
За результатами опрацювання порушених раніше питань близько 90 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено позитивно.
Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.
Також є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot