ВПО можуть отримати комплексну соціально-психологічну підтримку в одному місці
Цю допомогу можуть отримати внутрішньо переміщені особи, місцеві мешканці та усі, хто звертається до Центрів.
Які послуги (яку допомогу) можна отримати у Центрах?
У роботі з усіма клієнтами (ВПО, місцевими жителями та усіма, хто звертається по допомогу) Центри надають:
– первинне психологічне консультування для нормалізації психоемоційного стану (у роботі з усіма ВПО);
– консультації соціальних працівників щодо прав і наявної підтримки ВПО (гуманітарна допомога, інформація про центри підтримки ВПО з розміщення, поселення тощо);
– консультації юристів системи безоплатної правової допомоги.
У разі виявлення випадків насильства:
– спеціалізоване соціально-психологічне консультування (у співпраці з мобільною бригадою соціально-психологічної допомоги постраждалим від насильства);
– ведення випадку (case management), за яким фахівець Центру відповідно до потреб постраждалої особи поєднує її з надавачами відповідних послуг (наприклад, медичної допомоги, правової допомоги, розміщення у притулку для постраждалих від насильства тощо) – фахівець самостійно контактує з усіма релевантними надавачами послуг та супроводжує постраждалу особу у процесі отримання допомоги.
У кожному Центрі працюють:
– соціальні працівники,
– психологи, у тому числі дитячі психологи та психологи для надання спеціалізованої соціально-психологічної допомоги постраждалим від насильства,
– юристи;
– спеціалісти ведення випадків для надання комплексної спеціалізованої допомоги у випадках насильства, пов’язаного з війною та забезпечення доступу постраждалих до необхідної підтримки.
Підтримка надається: безпечно (допомога надається у безпечних та комфортних умовах), конфіденційно (особистість клієнта/-ки Центру не розголошується без інформованої згоди клієнта/-ки), безоплатно (клієнт/-ка не платить за жоден з видів допомоги, консультації тощо) та безумовно (клієнт/-ка не має надавати докази того, що він/вона зазнали насильства, для того, щоб отримати підтримку).
