Кошти перераховані з використанням платіжного терміналу не надійшли за призначенням

Якщо гроші, внесені до платіжного терміналу, не надійшли на рахунок отримувача, слід звернутися в службу підтримки за номером телефону довідкової служби чи за електронною адресою, зазначеними на моніторі або квитанції терміналу. У разі якщо звернення до надавача платіжних послуг безрезультатне, можна звернутися на телефонну «гарячу лінію» Національного банку України за номером: 0-800-505-240.

Відповідно до офіційних роз’яснень НБУ.