Комунальна бюджетна установа «Обласний контактний центр» Полтавської обласної ради - 0-800-502-230

Протягом минулого тижня оператори отримали майже 100 дзвінків, у тому числі кожний четвертий від внутрішньо переміщених осіб. Кожне п’яте питання стосувалося сфери комунального господарства, кожне восьме – соцзахисту. В першому випадку переважали зауваження на неякісні послуги електро- та водопостачання. Також були заяви щодо нарахування заборгованості за компослуги. Разом 26 повідомлень. У соціальній сфері висловлювалися прохання про надання грошової підтримки для вирішення різноманітних життєвих проблем. Крім цього, зафіксовано звернення зі сфери освіти та з питань декомунізації – більше 20 заяв. Більша активність спостерігалася від жителів Полтавської, Кременчуцької та Миргородської громад. Зокрема, кожне третє звернення – з обласного центру. Із 135 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії. За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 60 заявників отримали письмові від...

Із 10 вересня нове житло для ветеранів і ветеранок з числа ВПО стане доступнішим завдяки програмі «єОселя», ініційованій Президентом Володимиром Зеленським. Про це розповів т.в.о. начальника Полтавської ОВА Володимир Когут. Держава компенсуватиме: - до 70% першого внеску за іпотечним кредитом, не більше 30% вартості житла, яке коштує не більше 2 млн грн; - до 70% щомісячного платежу протягом першого року; - до 40 000 грн на оплату банківських комісій, страхових платежів, зборів, крім держмита. Важлива умова: отримувач має самостійно сплатити 30% першого внеску та вчасно здійснювати щомісячні платежі. Програмою кредитування можуть скористатися громадяни, які знаходяться на обліку в Єдиній інформаційній базі даних про ВПО, перемістилися з територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих росією чи проживають на прифронтових територіях. «”єОселя” – це прозоро, чесно та зручно. Долучайтеся, аби покращити житлове питанн...

Із 10 вересня з 8:00 під час бронювання місця в черзі для перетину кордону для водіїв комерційного транспорту ліцензованих перевізників потрібно заповнювати дані лише в системі «єЧерга». Створювати заявку “18-60” (так званий “Шлях”) не потрібно. Раніше алгоритм бронювання місця в черзі для військовозобов’язаних водіїв виглядав наступним чином: спочатку заявку до модуля “18-60” (“Шляху”), потім реєстрація місця в єЧерзі. Модуль “18-60” був потрібен для верифікації інформації про військовозобов’язаних водіїв під час перетину кордону. У результаті оновлення системи та спрощення процесів для перевізників, співробітники Державної прикордонної служби будуть верифікувати наявність реєстрації водія в системі єЧерга. Остання у свою чергу відображатиме виключно лише ті дані, що наявні в ЄКІС Укртрансбезпеки. Таким чином буде перевірятись відповідність Постанові Кабміну № 57 у контексті наявності інформації про водіїв в ЄКІС. Таким чином єЧ...

Гарячі лінії контакт-центру Полтавської ОВА продовжують функціонувати безперервно. Загалом, надійшло 528 дзвінків, у тому числі кожний п’ятий від внутрішньо переміщених осіб. Зареєстровано 436 заяв і скарг. Кожне третє з них – соціальної або комунальної тематики. Більшість заявників зверталися з проханням про надання матеріальної допомоги від громад. Дана потреба є нагальною як для місцевих жителів так і для вимушених переселенців. Не менш актуальними залишаються нарікання споживачів комунальних послуг на їхню якість чи періодичну відсутність. Насамперед, електро – та водопостачання. Традиційно, фіксувалися заяви щодо вирішення повсякденних питань зі сфери охорони здоров’я, благоустрою та завершення процесів декомунізації в області. У сфері освіти певний сплеск непорозуміння виник в обласному центрі через тимчасове припинення функціонування певних освітніх закладів. Це призвело до реєстрації близько 20 скарг від полтавців. Полтавська гро...